Ferramentas Download e Relatórios Gerenciais apresentam instabilidade

A ferramenta Download está apresentando instabilidades que afetam o processamento e a disponibilização de alguns pedidos. Em alguns casos, os pedidos ficam com status “Solicitado” por um período superior ao esperado, sem retorno dos resultados.

Também foram identificados casos em que o arquivo é disponibilizado, mas ocorre erro ao tentar realizar o download, impedindo o acesso ao conteúdo gerado.

A funcionalidade de emissão de Relatórios Gerenciais também apresenta instabilidade, com alguns relatórios não retornando com todos os trabalhadores.

O SERPRO já identificou o problema e está atuando para implementar as correções em produção. Tão logo as correções sejam implementadas, esta notícia será atualizada.

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Atualização de 31/08/2026

A funcionalidade de download voltou a operar normalmente no final da manhã da sexta-feira, 28/08/2026. Durante o final de semana, o serviço processou grande parte dos pedidos que estavam represados, e os pedidos maiores na fila, ainda pendentes da semana anterior, foram processados em paralelo aos pedidos que chegaram após essa data.