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OUVIDORIAS PÚBLICAS
CGU promove live sobre a importância da escuta ativa e qualificada nas ouvidorias públicas
Evento será realizado no dia 11 de novembro, às 14h30, com transmissão pelo canal do YouTube da CGU
A Controladoria-Geral da União (CGU) realizará, no dia 11 de novembro, às 14h30, a live “Escutatória nas Ouvidorias Públicas: acolher, compreender e transformar realidades”. O evento abordará práticas de escuta ativa, empática e qualificada para aumentar o acolhimento e aprimorar a comunicação das ouvidorias públicas com cidadãos e cidadãs.
A atividade contará com a participação de Thomas Brieu, que apresentará o conceito de escutatória e suas contribuições para a melhoria da comunicação e das relações interpessoais. A iniciativa busca contribuir para uma atuação mais humanizada e efetiva desses espaços, de modo a promover uma comunicação que permita aos cidadãos se sentirem verdadeiramente ouvidos.
O evento é direcionado a ouvidoras, ouvidores e demais trabalhadores das unidades setoriais de ouvidoria do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal, da Rede Nacional de Ouvidorias e a outros interessados no tema.
A transmissão será realizada ao vivo pelo canal da CGU no YouTube, com possibilidade de interação dos participantes por meio do chat.
Serviço
Escutatória nas Ouvidorias Públicas: acolher, compreender e transformar realidades
Data: 11 de novembro de 2026
Horário: 14h30
Transmissão: https://www.youtube.com/watch?v=nip7SEd7X4I
Inscrições: https://ead.cgu.gov.br/course/view.php?id=1607