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CONTROLE INTERNO
21º Canal UAIG debate comunicação, linguagem simples e efetividade na auditoria interna
O 21º Canal UAIG reuniu especialistas e servidores para discutir comunicação em auditoria, linguagem simples e estratégias para tornar relatórios mais claros, acessíveis e orientados à melhoria da gestão pública. Foto: Kenzo Suzuki / Ascom CGU
A Controladoria-Geral da União (CGU) realizou, nesta quinta-feira (21), o 21º Canal UAIG, com o tema “Comunicação em auditoria: uma linguagem adequada para transformar achados em compreensão, engajamento e resultados efetivos”.
A atividade promoveu reflexões sobre o papel estratégico da comunicação na auditoria interna, abordando como clareza, objetividade, sensibilidade e adequação da linguagem podem contribuir para fortalecer o diálogo institucional e ampliar a efetividade dos trabalhos de auditoria.
Na abertura do evento, o secretário federal de Controle Interno da CGU, Ronald Balbe, destacou a importância do Canal UAIG como espaço permanente de integração entre as unidades de auditoria e de compartilhamento de experiências e boas práticas. Segundo Balbe, a iniciativa fortalece o Sistema de Controle Interno do Poder Executivo Federal e aproxima as diferentes áreas envolvidas na atividade de auditoria. “Para nós, exercer esse papel de órgão central do sistema significa fazer, de tempos em tempos, esse tipo de interação, para que temas mais relevantes possam ser tratados de maneira mais ampla”, afirmou.
Entre os destaques do encontro, o auditor do STJ, Diocésio Sant’Anna da Silva, abordou a comunicação não violenta aplicada à auditoria e discutiu como a linguagem e a forma de apresentação dos relatórios influenciam diretamente a percepção e o engajamento dos gestores. O palestrante defendeu relatórios mais claros, objetivos e orientados à solução de problemas, além de reforçar a importância do envolvimento da gestão na construção das recomendações.
Durante a palestra, Diocésio apresentou reflexões sobre relatórios mais narrativos, sintéticos e visualmente atrativos, defendendo o uso de linguagem simples, a redução de termos excessivamente técnicos e o foco em informações relevantes. Também destacou a importância de recursos como sumário executivo, elementos gráficos e comunicação voltada à construção de soluções.
O diretor da CGU Cássio Mendes David de Souza apresentou reflexões preliminares de estudo desenvolvido pela Secretaria Federal de Controle Interno sobre comunicação em relatórios de auditoria. Segundo o diretor, os relatórios chegam aos gestores carregando escolhas de linguagem que influenciam diretamente a forma como os achados são compreendidos, aceitos ou contestados.
A exposição incluiu exemplos práticos relacionados à redação de achados, causas e impactos em relatórios de auditoria, além de apontamentos sobre o uso responsável da inteligência artificial como ferramenta de apoio à elaboração dos documentos. Cássio também destacou a necessidade de aprimorar as práticas de comunicação da auditoria sem comprometer o rigor técnico e o uso responsável de inteligência artificial para apoiar esse processo.