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Ação Global: Ouvidorias públicas registram mais de 11 mil atendimentos em todo o país
Ação no Sol Nascente, no Distrito Federal, prestou mais de 422 atendimentos de ouvidoria - Foto: Ascom/CGU
Nesse sábado (27), as Ouvidorias Públicas prestaram um total de 11.662 atendimentos a cidadãos em todo o Brasil, durante a 25ª edição da Ação Global. O balanço se refere ao número geral de orientações fornecidas, recolhimento de manifestações (denúncias, reclamações e solicitações sobre serviços públicos) e pedidos de acesso à informação - nas esferas federal, estatual, distrital e municipal. A Ação Global contou com estandes em 27 cidades selecionadas e no Distrito Federal.
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A iniciativa inédita, promovida pelo Ministério da Transparência (CGU), ampliou o conhecimento da população sobre mecanismos de participação social para a melhoria da gestão pública. O maior número de atendimentos prestados ocorreu no município amazonense de Parintins, com um total de 1.910 registros, seguido de Santana do Parnaíba-SP (1.139) e Rio de Janeiro-RJ (1.114). Confira o geral de atendimentos por localidade:
| Estado | Município | Atendimentos |
|---|---|---|
| Acre | Rio Branco | 235 |
| Alagoas | Maceió | 336 |
| Amapá | Macapá | 14 |
| Amazonas | Parintins | 1910 |
| Bahia | Salvador | 118 |
| Ceará | Fortaleza | 489 |
| Distrito Federal | Sol Nascente | 422 |
| Espírito Santo | Linhares | 100 |
| Goiás | Aparecida de Goiânia | 182 |
| Maranhão | São Luís | 192 |
| Mato Grosso | Sinop | 193 |
| Mato Grosso do Sul | Três Lagoas | 612 |
| Minas Gerais | Brumadinho | 649 |
| Pará | Castanhal | 96 |
| Paraíba | João Pessoa | 631 |
| Paraná | Ponta Grossa | 214 |
| Pernambuco | Goiana | 79 |
| Piauí | Teresina | 84 |
| Rio de Janeiro | Rio de Janeiro | 1114 |
| Rio Grande do Norte | Natal | 1002 |
| Rio Grande do Norte | Mossoró | 59 |
| Rio Grande do Sul | São Francisco de Paula | 844 |
| Rondônia | Ariquemes | 145 |
| Roraima | São João da Baliza | 139 |
| Santa Catarina | Mafra | 459 |
| São Paulo | Santana da Parnaíba | 1139 |
| Sergipe | Aracaju | 54 |
| Tocantins | Gurupi | 151 |
| TOTAL | 11.662 | |
Também foram fornecidas orientações sobre controle social e utilização de canais eletrônicos de interação entre a sociedade e o Poder Público, além da distribuição de cartilhas e manuais sobre esses temas. O trabalho foi coordenado pela Ouvidoria-Geral da União, área ligada ao Ministério da Transparência (CGU), em conjunto com as Superintendências Regionais da Pasta. Em cada local, o Estande reuniu ouvidorias das esferas administrativas (Federal, Estadual, Distrital e Municipal), em parceria com órgãos de controle e entidades de defesa da cidadania, como tribunais de contas e ministério público.
Para o ouvidor-geral da União, Gilberto Waller, a iniciativa fortaleceu a instituição ouvidoria como instrumento efetivo de controle, participação social e defesa de direitos junto à população. “Foi uma experiência enriquecedora onde pudemos materializar o projeto de integração entre esferas e poderes do setor público. O mais importante foi facilitar o contato direto com o cidadão, sem intermediários”, afirmou.
Ação Global
A 26ª edição da Ação Global contabilizou 1.158.784 atendimentos a um público de mais de 470 mil pessoas em todo o país. Parceria da Rede Globo com o Serviço Social da Indústria (SESI, a iniciativa promoveu serviços gratuitos de cidadania, qualidade de vida e prevenção de saúde, simultaneamente em 27 cidades e no Distrito Federal.