Notícias
Etapa Elaboração de Compromissos
Data
: 29/06/2016
Local
: Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), Brasília-DF
Composição do Grupo
- Ouvidoria-Geral da União - CGU : Débora Queiroz
- Ministério do Planejamento – MP : Elise Gonçalves e Ricardo de Lima
- Anatel : Lila Ganzer
- Instituto de Defesa do Consumidor - Idec : Carlos Thadeu
- MariaLab: Fernanda Monteiro
- Reclame Aqui: Edu Neves
- Proteste : Lívia Coelho
- Microsoft : João Thiago
- Ministério da Justiça (MJ) : Cristiano Rodrigues e Luana Barros
- Secretaria de Governo (SeGov – PR): Jaílton Almeida e Rafael de Sá
Painel: Construção das Ações e Resultados
Elaboração de compromissos que colaboram para superação do desafio proposto.
| Compromisso | Resultado |
| Realizar inventário dos serviços do Poder Executivo Federal e implementar avaliação por meio de mecanismos de satisfação, priorizando serviços para melhoria. | Ampliar a colaboração dos diversos atores, ampliar acesso à informação e serviços, organizar base para análise do gestor e criar compromissos de melhoria. |
Painel: Identificação de Marcos e Responsáveis
Descrição dos marcos das ações que consistem em atividades-chave necessárias à realização de cada ação.
Compromisso: Realizar inventário dos serviços do Poder Executivo Federal e implementar avaliação por meio de mecanismos de satisfação, priorizando serviços para melhoria.
|
Marco |
Até quando? (meses) |
Responsável |
|
Plataforma para inventário e metodologia, com manual |
0 - 1 |
MP*/Microsoft/ Reclame aqui/ CGU |
|
Definição do escopo do conteúdo - realizar reunião para levantar escopo da pesquisa junto à sociedade sobre conteúdo de avaliação |
0 - 3 |
MP*/Reclame aqui/ MariaLab/ Idec/ Anatel/ Proteste |
|
Realizar levantamento e análise de requisitos de funcionalidade para implantação de mecanismos de avaliação no Portal de Serviços |
3 - 6 |
MP*/ Microsoft / Reclame aqui/ MariaLab/ CGU |
|
Órgãos incluírem as informações no Portal, conforme metodologia/padrão estabelecida |
0 - 8 |
CGU* / SeGov* / Adm. Púb. Fed. / MP / Microsoft/ Reclame aqui/ Anatel |
|
Implantação - esforço conjunto entre Ministério do Planejamento e sociedade civil para desenvolver funcionalidade no Portal e biblioteca para aplicações abertas (conteúdo que necessita ser discutido na funcionalidade) |
3 - 12 |
MP*/ Microsoft / Reclame aqui/ MariaLab |
|
Divulgação - trabalho conjunto com a sociedade civil para promover ações de divulgação; |
Contínua, conforme implementação de cada marco |
MP/ Microsoft / CGU /Reclame aqui/ MariaLab/ Idec/ Anatel/ Proteste |
|
Disponibilizar mecanismo de avaliação pelo usuário e divulgar resultados. |
12-24 |
MP*/ Microsoft / CGU / Reclame aqui/ MariaLab/ Idec/ Proteste |
|
Acompanhamento |
|
Grupo de Trabalho que se comunica por e-mail. |
Obs: Os prazos descritos serão contados a partir da publicação do Terceiro Plano de Ação do Brasil da Parceria para Governo Aberto (OGP).
Obs: * Instituição que será o ponto de contato da ação.
