Ouvidoria-Geral da União promove encontro com ouvidores da esplanada

Mais de 50 ouvidores públicos federais se reuniram, na última sexta-feira (19/4), no auditório da Controladoria-Geral da União (CGU), em Brasília-DF, para participar dos Diálogos Setoriais 2024. A iniciativa foi lançada em 2023 pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) com o intuito de estreitar laços e trocar experiências entre as unidades integrantes do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal (SisOuv).

A ouvidora-Geral da União, Ariana Frances, abriu o encontro e destacou a importância de criar um ambiente propício para o diálogo e a troca de experiências entre os ouvidores presentes. Ela enfatizou que os encontros também acontecerão de forma on-line e que, para o encontro presencial, procurou trazer uma atmosfera menos formal, com uma disposição diferente das cadeiras, incentivando interações mais próximas e construtivas entre os participantes.

"Queríamos realmente que vocês aproveitassem ao máximo esses momentos para dialogar, para se conectarem, olharem nos olhos, compartilhar desafios e alegrias. Portanto, aproveitem esse momento para interagir e trocar experiências", ressaltou.

Durante o encontro, foi inaugurado o espaço "Papo de Ouvidoria", e nele foram abertas inscrições para que as unidades do SisOuv expusessem suas boas práticas mais recentes, permitindo a troca de ideias entre os participantes.

Para Ariana Frances, o espaço criado pela OGU é uma oportunidade de identificar os desafios que estão sendo respondidos por meio de determinadas estratégias, como também uma forma da própria OGU captar ações das unidades setoriais que possam, inclusive, informar a qualificação tanto do sistema Fala-BR como de outros processos relevantes no monitoramento e na supervisão das unidades de ouvidoria.

“Essas interações alimentam não apenas os encontros subsequentes, mas também inspiram outras formas de comunicação, como lives e painéis de temáticas específicas dedicados à ouvidoria. Este ciclo de Diálogos Setoriais visa aprimorar a comunicação com as unidades do sistema, promovendo uma troca ágil de informações, orientações e referências, fortalecendo assim a atuação da Ouvidoria-Geral da União”, afirmou a Ouvidora-Geral.

Os próximos Diálogos Setoriais serão com as demais unidades setoriais: agências,  hospitais, empresas públicas, institutos federais e universidades, fechando a rodada em maio.

Para mais informações sobre a agenda dos Diálogos Setoriais, acesse ouvidorias.gov.br