CGU realiza oficina sobre Guia Lilás na Semana de Inovação 2023

A Controladoria-Geral da União (CGU), representada pela ouvidora-geral da União, Ariana Frances, participou, nesta quarta-feira (04/11), em Brasília, da Semana de Inovação 2023, promovida pela Escola Nacional de Administração Pública (Enap).

Ariana Frances ministrou a oficina sobre o "Guia Lilás", ferramenta que visa combater o assédio sexual, moral e discriminações no setor público. Ela apresentou aos participantes as habilidades e conhecimentos necessários para aplicar o Guia na prática, promovendo a conscientização a respeito da temática.

A ouvidora-geral da CGU acredita que as organizações públicas estão trabalhando para criar ambientes mais seguros, inclusivos e respeitosos para todos os colaboradores. Ela destacou que o Guia Lilás é uma ferramenta fundamental no enfrentamento dessas questões e apresentou diversos pilares contidos na publicação, que são essenciais para combater práticas abusivas no poder executivo federal.

Dentre esses pilares, Ariana Frances enfatizou a importância da universalidade, que garante acesso à proteção e apoio para todas as pessoas; do compromisso institucional, que encara essas diferenças e fomenta uma cultura de respeito; da prevenção, que procura implementar medidas para evitar futuros incidentes; e da confidencialidade, que assegura a privacidade das partes envolvida.

Ariana também aproveitou a oportunidade para falar que desde o lançamento do Guia Lilás houve um aumento no registro das denúncias de quase 100%. Para ela, esse crescimento demonstra que “as pessoas estão se sentindo mais seguras para falar sobre o assédio” e que isso também perpassa na reconstrução da confiança da instituição, da sociedade e das pessoas.

Além disso, ela destacou que os dados relacionados às denúncias de assédio sexual são substancialmente inferiores em comparação às denúncias de assédio moral, e ressaltou que a temática está intrinsecamente ligada às questões de gênero. “No caso do assédio sexual, 85% das pessoas que fazem o relato são mulheres e 95% de quem está sendo apontado como agente daquela situação são homens e essa disparidade é gritante, não tem como fugir desse debate”, apontou.

Ouvindo o Cidadão

A Semana de Inovação 2023, que iniciou no dia 07 e vai até o dia 09 de novembro, contará com outras atividades voltadas à experiência do usuário nos serviços governamentais. Na quinta-feira (09), haverá a oficina "Ouvindo o Cidadão: Um Experimento sobre UX Aplicada a Serviços Públicos".

O objetivo da atividade é realizar o redesenho ou a transformação de serviços públicos com base nas informações registradas nas ouvidorias, simulando o processo de reconhecimento dessas informações na construção de processos orientados ao usuário.

A oficina será conduzida por quatro profissionais especializados: o diretor de Proteção e Defesa do Usuário de Serviço Público (DUSP) na OGU, Rodrigo Lofrano; a coordenadora-geral de Avaliação de Serviços Públicos na OGU, Naiara Pontes; a ouvidora-geral do Distrito Federal, Cecília Fonseca; e a coordenadora de Inovação e Governança em Ouvidoria da Ouvidoria-Geral do Distrito Federal, Maria Fernanda Oliveira.