Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA)

Integrante da rede de hospitais universitários do Ministério da Educação (MEC) e vinculada academicamente à Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Atuando desde 1971, oferece atendimento de excelência e alta complexidade em diversas especialidades. As atividades de ensino de graduação e pós-graduação, lado a lado com a UFRGS, formam gerações de profissionais familiarizados e comprometidos com as melhores práticas e a humanização da assistência. A pesquisa produzida no HCPA, por sua vez, introduz novos conhecimentos, técnicas e tecnologias que beneficiam toda a sociedade, além de formar novas gerações de pesquisadores, alimentando um ciclo de renovação e evolução permanentes. A excelência do HCPA é certificada pela Acreditação Internacional da Joint Commission International (JCI), conquistada em 2025, de forma pioneira entre os hospitais universitários brasileiros. Esta certificação representa a adequação a padrões internacionais de atendimento, gestão, infraestrutura e qualificação profissional, com foco na qualidade e segurança de pacientes e profissionais.

TELEFONE GERAL: (51) 3359.8000
Atendimento 24 horas, de segunda a domingo.

OUVIDORIA
Você pode registrar elogios, sugestões, solicitações, reclamações ou denúncias, com retorno rápido.

Opções de atendimento:
https://www.hcpa.edu.br/fale-conosco/ouvidoria/registre-sua-manifestacao
https://falabr.cgu.gov.br/web/home

E-mail:
ouvidoria@hcpa.edu.br

Atendimento presencial: Térreo do Bloco C (acesso pela Av. Protásio, 211) de segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 17h

Para informações, entre em contato pelo telefone (51) 3359-6100.
Importante: não são registradas manifestações de ouvidoria por telefone.

SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO (SIC)
Atendendo aos direitos legais do cidadão de acesso a dados da instituição, este serviço recebe solicitações de informações em geral.

Opções de contato:
https://falabr.cgu.gov.br/web/home

Fone
(51) 3359-6200

Atendimento presencial:
Térreo do Bloco C (acesso pela Av. Protásio, 211) de segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 17h

SITE NA INTERNET
Em www.hcpa.edu.br, além de informações completas sobre o hospital, você também conta com a seção Perguntas Frequentes, com esclarecimentos sobre as dúvidas mais comuns apresentadas pelos usuários.

SITE ACESSO À INFORMAÇÃO
No site do hospital, clicando no ícone Acesso à Informação, no canto superior direito, você acessa todas as informações de transparência pública.

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