Atendimento a Denúncias

A Surrs recebe e apura, constantemente, denúncias de cidadãos e consumidores relacionadas a fraudes, medições incorretas ou produtos irregulares. Essas informações são fundamentais para fortalecer e intensificar as ações de fiscalização, possibilitar a retirada de produtos não conformes do mercado e assegurar os direitos do consumidor. Quando necessário, a Surrs atua em conjunto com órgãos como Procon, ANP e Polícia Civil, reforçando a resposta rápida e coordenada às situações identificadas.