Inmetro receberá Troféu do Prêmio Nacional da Gestão Pública (PQGF)

O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) receberá, nesta quarta-feira, dia 24 de novembro, o Troféu do Prêmio Nacional da Gestão Pública 2010, como um dos destaques entre as organizações públicas do país com alto desempenho em gestão pública no ano. O Inmetro foi a única entidade do governo federal premiada com a Faixa de Reconhecimento Ouro. A entrega do prêmio será na Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio (CNTC), em Brasília, às 19 horas."O PQGF contribui para materializar a proposta que mobiliza nossa equipe: "a casa da qualidade tem que ter qualidade em casa". Uma proposta que, além de embasar, define e qualifica a equipe interna que, sem a colaboração de consultoria, preparou-se para elaborar o relatório premiado", afirmou o presidente do Inmetro, João Jornada, acrescentando que, "em momentos como esses, é importante expressar a humildade e manter o espírito mobilizado para os grandes desafios do futuro. Sabemos todos que excelência é uma meta eterna e inatingível – é um caminho de constante superação e aperfeiçoamento, que dignifica a Instituição e todos os servidores e colaboradores que a integram", complementou Jornada.A preparação para o prêmio começou em junho de 2009, com a nomeação dos membros redatores para cada um dos oito critérios do PQGF (liderança, estratégia e planos; cidadãos; sociedade; informação de conhecimento; pessoas; processos; e resultados). Outros grupos foram formados, com cronogramas de atividades e reuniões de acompanhamentos até o dia 31 de março, com a entrega do relatório final. O Inmetro foi selecionado na primeira etapa e recebeu a avaliação de juízes e a visita de examinadores nas fases seguintes. Este é o sexto reconhecimento alcançado pelo Inmetro: o Instituto já conquistara a Faixa Ouro no ciclo 2000 e a Prata nos ciclos 1998, 2004, 2005 e 2007. No total, 11 instituições foram selecionadas este ano como modelos de atuação.Carta de Serviços ao Cidadão

No evento do dia 24 de novembro, o Inmetro lança a sua Carta de Serviços ao Cidadão, conforme instituído pelo Decreto Presidencial nº 6.932, de 11 de agosto de 2009. O documento elaborado por cada uma das organizações públicas informará aos seus usuários quais são os serviços que a instituição oferece, como poderão ser acessados, quais os compromissos e os padrões de atendimento pré-estabelecidos. Tudo de forma clara e de fácil compreensão. Por orientação do Ministério do Planejamento, a Ouvidoria de cada órgão desenvolveu e implantará a sua Carta de Serviços, canal direto de comunicação com o cidadão."O Inmetro é o primeiro órgão ligado ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) a lançar sua carta de serviços. O grande diferencial desta carta é expor, de forma transparente, quais são as áreas responsáveis pelos serviços prestados e o prazo para execução de cada atividade. É uma prova de compromisso com a sociedade", afirma Julieta Simas, ouvidora do Inmetro.

Acesse a Carta de Serviços ao Cidadão em

www.inmetro.gov.br/cartadeservicos