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Black Friday: Inmetro alerta para 5 erros na compra de eletrodomésticos
Na Black Friday, o preço mais baixo nem sempre representa a melhor escolha. Antes de comprar um eletrodoméstico, o consumidor deve avaliar se o produto atende às necessidades da casa. Uma geladeira com capacidade insuficiente para armazenar alimentos, um ar-condicionado inadequado para o tamanho do ambiente ou uma máquina de lavar com capacidade acima da demanda da família são exemplos de compras que podem gerar frustração, mesmo quando adquiridas com desconto.
Para ajudar o consumidor, o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro) reuniu cinco erros que merecem atenção antes da compra. A orientação é avaliar o preço junto com as características do aparelho e os gastos que ele terá durante o uso.
“O consumidor tem que estar muito atento para fazer uma compra que seja adequada para a realidade dele”, afirma Hercules Souza, chefe da área de regulamentação e qualidade regulatória do Inmetro.
A oferta vale a pena? Confira a etiqueta
O preço na loja é apenas uma parte do gasto com um eletrodoméstico. Depois da compra, o consumo de energia pesa no orçamento da casa. Para comparar os modelos, o consumidor deve consultar a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), identificada pelas faixas coloridas e letras em aparelhos como geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado.
- Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE) aplicada aos refrigeradores
A letra A indica maior eficiência energética, mas não dispensa a leitura dos demais dados. Uma geladeira grande pode consumir mais que uma pequena, mesmo que ambas tenham classificação A. Por isso, a comparação deve ser feita entre modelos de capacidade semelhante, observando também o consumo informado na etiqueta.
Segundo Hercules Souza, pagar um pouco mais por um aparelho que consome menos energia pode valer a pena: ao longo dos meses, a economia na conta de luz pode superar a diferença de preço. A orientação é olhar além do desconto e considerar quanto o produto vai gastar durante o uso.
1. Geladeira: considerar apenas o tamanho total
Duas geladeiras com a mesma capacidade total podem oferecer espaços diferentes para alimentos frescos e congelados. Quem costuma congelar refeições, por exemplo, precisa observar o volume do freezer. Já quem armazena mais frutas, verduras e bebidas pode precisar de uma área maior no refrigerador.
A tecnologia do aparelho também merece atenção. Modelos com compressor inverter ajustam o funcionamento conforme a necessidade de refrigeração e podem consumir menos energia. A comparação deve ser feita pela ENCE, que informa o consumo mensal em kWh e a capacidade dos compartimentos.
Na hora da compra: confira como o espaço interno está dividido e compare o consumo de modelos que atendam à rotina da casa. Verifique também o sistema de degelo: os frost-free dispensam o descongelamento manual.
2. Ar-condicionado: escolher a capacidade sem avaliar o cômodo
Nem sempre o aparelho com o menor preço ou a maior capacidade é o mais adequado. Os valores anunciados em BTUs indicam a capacidade de refrigeração e precisam ser compatíveis com o ambiente.
Além do tamanho do cômodo, é necessário considerar a incidência de sol, a quantidade de pessoas e os equipamentos que geram calor. Um aparelho de pequena capacidade pode não conseguir refrigerar um espaço grande. Durante o uso, portas e janelas bem vedadas ajudam a manter a temperatura e a evitar desperdícios.
Hercules também destaca a diferença entre as tecnologias. Nos modelos convencionais, o compressor liga e desliga para controlar a temperatura. Nos inverter, ele ajusta sua velocidade conforme a necessidade, o que pode reduzir o consumo de energia.
Na hora da compra: avalie a capacidade necessária para o ambiente e compare a classificação energética e o consumo anual informado na ENCE.
3. Máquina de lavar: achar que uma capacidade maior é sempre melhor
- Antes da compra, confira o tambor
Uma máquina de 18 kg pode chamar atenção na promoção, mas a escolha deve considerar a quantidade de roupas e a frequência de lavagem da família. Comprar um equipamento de grande capacidade sem precisar dela pode representar um gasto desnecessário.
Além da energia, é importante observar o consumo de água e o desempenho de lavagem e centrifugação. A etiqueta e as tabelas do Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE) ajudam nessa comparação. O manual traz informações sobre os programas disponíveis e orientações de uso, que também influenciam os gastos.
Nos modelos lava e seca, há um detalhe que pode passar despercebido: a quantidade de roupas que a máquina consegue secar nem sempre é igual à que consegue lavar. Uma carga completa de lavagem pode precisar ser dividida na etapa de secagem.
Na hora da compra: escolha uma capacidade compatível com a rotina da família, compare o consumo de água e energia e confira, no manual, os limites de lavagem e secagem.
4. Ventilador: confundir potência com quantidade de vento
- Teste o vento antes de comprar
Um ventilador mais potente não necessariamente produz mais vento. A potência, medida em watts, indica a energia elétrica utilizada pelo aparelho. Já a vazão de ar mostra a quantidade de ar movimentada.
Assim, dois modelos de mesma potência podem oferecer resultados diferentes. A escolha deve considerar a ventilação desejada e a eficiência do equipamento.
Para quem compra em loja física, Hércules recomenda pedir que o aparelho seja ligado e observar se a ventilação atende à expectativa. As informações de vazão e eficiência disponíveis nas tabelas do PBE também ajudam a comparar os modelos.
Na hora da compra: avalie a quantidade de ar movimentada, a classificação energética e, quando possível, teste o funcionamento do ventilador.
5. Secador, liquidificador e aspirador: esquecer a voltagem e o ruído
- Comparando secadores na Black Friday
O barulho de um eletrodoméstico não precisa ser uma surpresa ao chegar em casa. Antes da compra, o consumidor pode consultar o Selo Ruído, presente em secadores, liquidificadores e aspiradores abrangidos pela regulamentação. A escala vai de 1 a 5: 1 indica os mais silenciosos; 5, os mais barulhentos, dentro da mesma categoria.
Também é preciso conferir a voltagem: 127 V, 220 V ou bivolt. Ela deve ser compatível com a tensão elétrica da residência. Um aparelho ligado na tensão errada pode funcionar de forma inadequada, sofrer danos e oferecer riscos à segurança.
Além dessas informações, verifique a presença do selo de conformidade do Inmetro, obrigatório para os modelos abrangidos pela regulamentação de segurança elétrica.
Na hora da compra: confira a voltagem, procure o selo do Inmetro e use o Selo Ruído para comparar o barulho entre aparelhos do mesmo tipo.
Encontrou uma irregularidade? Saiba onde informar
Suspeitas de irregularidades, como a ausência do selo em produtos sujeitos à certificação obrigatória, podem ser encaminhadas à Ouvidoria do Inmetro pelo site ou pelo telefone 0800 285 1818. A ligação é gratuita, disponível apenas para telefone fixo, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.
Segundo Hercules, as informações enviadas pelos consumidores ajudam a orientar ações de fiscalização, combater a comercialização irregular e aperfeiçoar os regulamentos.
Em caso de acidente de consumo, como uma queimadura provocada por falha em um produto, o relato pode ser registrado no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac). Os registros contribuem para identificar riscos e melhorar a segurança de produtos e serviços. O sistema monitora acidentes e não substitui o encaminhamento de denúncias à Ouvidoria.