Meu certificado está ativo no ProdCert, mas meu LPCO está caindo em exigência na etapa “Localizar certificado”. O que pode estar acontecendo?

Como o sistema é automatizado, é necessário verificar se não existe nenhum espaçamento ou caractere adicional antes ou depois do número do certificado cadastrado no ProdCert. Qualquer divergência, mesmo que mínima — como espaçamentos, pontos, vírgulas ou outros caracteres — pode impedir que o sistema localize corretamente o certificado, fazendo com que o LPCO caia em exigência.

Por esse motivo, sempre que ocorrer esse tipo de exigência, recomendamos verificar cuidadosamente a correspondência exata das informações, preferencialmente copiando o número do certificado diretamente da base do ProdCert para evitar divergências de formatação.