Sou Destinatário. Quando logo com meu CNPJ e senha dá mensagem que tenho pendência no Verde documental (PIN AGUARDANDO RECURSO DO DESTINATÁRIO). Como devo proceder?
1º Destinatário, selecione a opção PIN selecionado para vistoria; 2º Na opção PIN Aguardando Recurso do Destinatário o sistema carrega a página com a relação de suas pendências; 3º Para apresentação de Recurso: Na primeira coluna no lado esquerdo da tela tem a coluna Ação - Clique no Ícone na cor VERMELHA (Visualizar Recurso); 4º No campo situação leia o que o analista está solicitando; 5º Na última coluna do lado direito da tela tem a opção Ação (clique nesta opção); 6º No lado direito da tela clique na Opção +Novo; 7º No campo Manifestação da empresa: a) Anexar arquivo no formato PDF, se for preciso; b) No campo descrição colocar justificativas ou contra argumentações se achar necessário (nesse campo você pode fazer questionamentos sobre a análise que está sendo feita desse PIN).
Observação: Quanto mais rápido colocar o recurso mais rápido o PIN será vistoriado, lembre-se que todo o processo de vistoria deve ser finalizado dentro do prazo de 120 dias a contar da data de emissão da NF-e.