Orientação 10 – Recomendações aos gestores sobre trabalho remoto

Como estamos lidando com o desafio do teletrabalho neste período de enfrentamento ao Coronavírus no país e no mundo?

A viabilização temporária do trabalho remoto na Administração Pública Federal, embora forçada por circunstâncias externas, representa uma oportunidade singular para o crescimento e amadurecimento do serviço público no Brasil e, consequentemente, no Inmetro. É importante, portanto, que todos estejam atentos às boas práticas de home office, adaptando-as ao contexto do nosso instituto e às especificidades de cada área.

Nesse panorama, a fim de que todo corpo funcional possa desempenhar suas atividades de maneira bastante produtiva e assertiva, a Coordenação-Geral de Desenvolvimento e Gestão de Pessoas (Cogep) irá disponibilizar, a partir de hoje, algumas dicas e materiais para ajudá-los na adaptação dessa rotina temporária.

Não deixem de ler e empenhem-se para o sucesso dessa experiência que, além de ajudar a todos a preencher de maneira produtiva o tempo de isolamento, irá gerar conhecimentos e resultados úteis a todos os profissionais quando do retorno à vida normal!

Hoje apresentaremos algumas orientações aos gestores, sejam eles chefes de Unidades Principais (UP) ou chefes de Unidades Organizacionais (UO). Apesar de direcionada a esse grupo, vale a leitura de todo corpo funcional, a fim de que todas as ações estejam alinhadas!

Recomendações aos gestores:

OBJETIVOS E RESULTADOS

• O trabalho remoto demanda, de maneira mais intensa, que as chefias não só estabeleçam os objetivos, mas também deixem claro os resultados esperados para cada membro da sua equipe.
•  Acompanhe o progresso do que está sendo feito, ofereça ao seu time feedback constante sobre o andamento das atividades, a fim de que todas as demandas sejam entregues dentro das expectativas do gestor.
• Recomendamos que as chefias tenham foco no resultado e nas entregas.
• Lembre-se: o resultado da sua equipe depende de você, gestor.

ORGANIZAÇÃO DE ATIVIDADES E DE REUNIÕES

• Organize o trabalho da sua equipe, tenha consciência do que cada pessoa pode produzir e seja claro no que é esperado de cada profissional!
• O formulário de pactuação do trabalho remoto temporário é uma importante ferramenta na definição das atividades a serem desempenhadas por cada um nesse momento.
• Estabeleça uma rotina de reuniões com sua equipe, preferencialmente diárias (chefes de UP: criem essa rotina com os chefes imediatos; chefes imediatos: criem essa rotina com suas equipes).

 COMUNICAÇÃO

• A comunicação em tempo real é peça chave para nos mantermos unidos e produtivos no enfrentamento da situação atual. Além disso, essa comunicação proporciona os melhores resultados em termos de engajamento e alinhamento dos envolvidos com os objetivos a serem atingidos.
• Encoraje sua equipe quanto ao uso de interfaces síncronas de comunicação que permitam respostas rápidas para as demandas mais urgentes. Existem diversas ferramentas gratuitas disponíveis como WhatsApp, Mconf (conforme já divulgado anteriormente), Skype, entre outros, especialmente para ações que requerem senso de urgência.
• O vídeo é uma excelente ferramenta, especialmente nesse momento de isolamento, pois proporciona a sensação de “estar juntos” e favorece a tomada de decisão.
• Utilize as interfaces assíncronas (como e-mail ou compartilhamento de documentos) no tratamento de assuntos complexos, nas entregas que possuem prazos mais confortáveis ou de baixo impacto ou, ainda, na elaboração de documentos, revisão/estudo de propostas, projetos, monitoramento e controles.
• A escolha do tipo de interface e dos assuntos que devem ser abordados em equipe ou apenas com o(s) atuante(s) no processo irá impactar diretamente na qualidade das respostas e nas soluções no tempo necessário. 

CONFIANÇA E COMPROMISSO

• Esses são os valores indispensáveis na relação entre chefia e subordinados. Mantenha a comunicação aberta e constante dos dois lados. Isso é fundamental para o sucesso do trabalho remoto, evitando desgastes e ruídos.

E POR FIM...

• Sua equipe concluiu uma entrega com sucesso? Celebre os resultados virtualmente e demonstre reconhecimento e valorização dos responsáveis!
• Algo não saiu como o planejado? Junto com a equipe, identifique o que poderia ter sido diferente e veja como cada um pode ajudar, fazendo os ajustes necessários para a próxima ação.