O que devo fazer caso ocorra um acidente ou um incidente no uso de um artigo escolar?
Publicado em
13/07/2020 09h55
Atualizado em
16/11/2022 15h13
Você deve relatar o acidente e outros problemas com o uso do artigo escolar no Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac).
Assim você ajuda o Inmetro a:
- identificar produtos que coloquem em risco a saúde e segurança do consumidor;
- melhorar regulamentos e procedimentos;
- realizar ações de fiscalização para corrigir eventuais irregularidades.
Eventuais prejuízos causados pela inadequação do produto devem ser pleiteados junto ao fornecedor. Caso não se sinta atendido pelo fornecedor, órgãos de defesa do consumidor e/ou Poder Judiciário podem ser acionados.