Letramento em indicadores é o processo de desenvolver conhecimentos, habilidades e linguagem comuns para compreender, construir, interpretar, monitorar e utilizar indicadores de forma consistente e alinhada aos objetivos estratégicos da organização. Envolve o alinhamento conceitual entre dados, informações, métricas e indicadores; a definição de indicadores relevantes, mensuráveis, alcançáveis e monitoráveis (como pelos critérios SMART e RACER); a classificação por níveis (estratégico, tático e operacional) e por tipo (esforço e resultado); além do uso sistemático de monitoramento, avaliação e revisão para apoiar a gestão baseada em evidências, a tomada de decisão, a transparência, a qualidade dos serviços e a melhoria contínua.
Acesse abaixo o material com orientações sobre como compreender, construir, interpretar, monitorar e utilizar indicadores:
Letramento em Indicadores 1º Encontro
Letramento em Indicadores 2º Encontro
Letramento em Indicadores 3º Encontro
Letramento em Indicadores 4º Encontro
Letramento em Indicadores 5º Encontro