O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Consulte a situação do despacho aduaneiro de sua encomenda internacional.
A consulta informa sobre o andamento do despacho aduaneiro na Receita Federal e nos outros órgãos de fiscalização.
A entrega da encomenda internacional para o destinatário será realizada pela Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (Correios) ou empresa de courier (transporte expresso) e somente ocorrerá após a liberação pela Receita Federal e os outros órgãos de fiscalização.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Pessoa física ou jurídica importadora de encomenda internacional.
Requisito necessário:
Ser importador de encomenda internacional. O despacho aduaneiro deve ser controlado por meio da Declaração de Importação de Remessa (DIR), registrada em nome do importador pelos Correios ou por empresa de courier, habilitada junto à Receita Federal.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Consultar compra internacional.
Informe o número de rastreio da encomenda internacional (Remessa) e o CPF ou CNPJ do destinatário.
Ou informe o número do rastreio da encomenda internacional (Remessa) e o número da Declaração de Importação de Remessa (DIR).
Canais de prestação
Web :Consultar compra internacional (Siscomex Remessa)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
-
Consultar compra internacional.
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara contatar os Correios:
Rastreio de Encomenda Postal Internacional: Rastreamento (correios.com.br)
Para contatar a empresa de courier: Empresa de courier.
Conheça o Manual de Encomendas Internacionais.
Este é um serviço do(a) Secretaria Especial da Receita Federal do Brasil . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/2017, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/2017, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTêm direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo, os obesos, pessoas com mobilidade reduzida e doadores de sangue, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048/2000.
-
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
Dados pessoais tratados por este Serviço
- CPF
- CNPJ
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II- Não é realizado tratamento de dados pessoais sensíveis.
Este serviço não trata dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Prazo de retenção para dados pessoaisIndeterminado
Hipótese de tratamento de dados pessoais adotada (Lei 13709/2018)- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador
- Garantia da prevenção à fraude e à segurança do titular
Finalidade do tratamentoOs dados são solicitados para verificação da titularidade do requerente e/ou do representante que solicita o serviço.
Previsão legal do tratamentoDados pessoais compartilhados com outras instituiçõesNão haverá compartilhamento de dados.
País(es) e instituição(ões) que recebem transferência(s) internacional de dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveisNão há compartilhamento dos dados pessoais com outras instituições.
Link da política de privacidade/termo de uso do serviçohttps://www.gov.br/receitafederal/pt-br/acesso-a-informacao/lgpd/termo-de-uso
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço