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AÇÃO EDUCATIVA
Ouvidoria do HC-UFPE realiza atividade com pacientes para alertar sobre fraudes e golpes
A Ouvidoria do Hospital das Clínicas da UFPE, em parceria com a Unidade de Diagnósticos por Imagem, realizou uma ação educativa nesta sexta-feira (22) para conscientizar os pacientes sobre fraudes e golpes dentro do hospital, com distribuição de panfletos e esclarecimento de dúvidas. A iniciativa tem como objetivo proteger os usuários do HC e estimular o desenvolvimento da cultura de transparência na administração pública, bem como identificar oportunidades de melhoria do hospital. Além disso, a atividade tem continuidade na próxima semana nos demais setores de imagem.
“A gente vem fazendo essas ações com o intuito de prevenir fraudes e golpes, além de reforçar que o hospital é 100% gratuito, portanto, não há vendas de consultas e de exames dentro da instituição. Uma das ações que realizamos, além de treinar os funcionários, é expor o tema aos pacientes para que fiquem cientes de que essa prática é proibida. E, caso eles identifiquem algo, devem saber que há um canal para denunciar, que é a Ouvidoria”, explicou a ouvidora do HC-UFPE, Gabriella Farias.
As denúncias, elogios, sugestões e solicitações devem ser encaminhadas para a Ouvidoria do HC-UFPE por meio dos seguintes canais: www.falabr.cgu.gov.br (site), (81) 2126-3645/2126-3956 (telefones) e/ou ouv.hc-ufpe@ebserh.gov.br (e-mail). Caso o usuário opte pelo atendimento presencial, o setor funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h.