O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O CTAv abre as portas para receber o público em sua sede, em uma visita que apresenta um pouco da história do cinema, assim como os setores e as atividades desenvolvidas pelo órgão.
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Quem pode utilizar este serviço?
Grupo de, no mínimo 7, e, no máximo, 15 pessoas por horário.
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher formulário disponível, no menu Institucional – Visitas Guiadas
No site do CTAv, através do preenchimento de formulário disponível, no menu Institucional – Visitas Guiadas.
É necessário enviar a lista com a identificação dos participantes e assinar um termo de autorização de uso de voz e imagem para o registro da visita. O CTAv agendará a data de realização da visita, sendo da responsabilidade do solicitante providenciar o transporte até o local. Os pedidos serão atendidos segundo a ordem de recebimento.
Canais de prestação
Web :Site do CTAv (Acesse o site).
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário on-line, com listagem das pessoas do grupo.
Tempo de duração da etapa
Até 10 dia(s) corrido(s) -
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Visitar o CTAV
Visita guiada ao CTAV no dia agendado.
Canais de prestação
Presencial :Sede do CTAv (Av. Brasil, 2482, Benfica. Rio de Janeiro, RJ).
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação com foto dos participantes, a ser apresentado na portaria.
Tempo de duração da etapa
Em média 1 dia(s) corrido(s) -
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Preencher formulário disponível, no menu Institucional – Visitas Guiadas
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoQuanto tempo leva?
Atendimento a dúvidas: 7 dias
Agendamento: 10 dias
Visita: 1 dia
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato através do email: agenda.ctav@turismo.gov.br
Telefone: (21) 3501-7838
Este é um serviço do(a) Ministério da Cultura . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoVisita adaptada para cada grupo, considerada sua dimensão, faixa etária e familiaridade com o tema.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoCom mais de 30 anos de existência, o prédio sede do CTAv atualmente não atende às especificações de acessibilidade. Para tal, foi formulado um projeto de reforma que prevê oferecer maior acessibilidade às dependências do prédio, em cumprimento da Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioEm consonância aos princípios da Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000, pessoas portadoras de deficiência, idosos com idade superior a 60 anos, gestantes, lactantes e pessoas acompanhadas por crianças de colo terão atendimento presencial, imediato e individualizado.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço