O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Quem usa água direto de rio, lago e represa de domínio da União precisa solicitar a regularização de seu uso na ANA, garantindo o seu acesso e evitando conflitos e penalidades.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas físicas ou jurídicas interessadas em ter autorização do uso da água em corpo d´água de domínio da União,
os chamados usuários de água, independente do porte do empreendimento. -
Etapas para a realização deste serviço
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Requerer regularização
O usuário utilizando CPF ou CNPJ deve acessar o Sistema Federal de Regulação de Uso (REGLA), informar dados básicos como endereço e endereço eletrônico, e preencher as informações on-line descritas anteriormente para cada interferência
(ex.: captação, lançamento e barramento). Informações ou documentos adicionais poderão ser solicitados ao usuário. Quando isso acontecer, os documentos poderão ser enviados em formato digital, por meio do protocolo eletrônico da ANA.Canais de prestação
Web :https://aguasbrasil.snirh.gov.br/
A ANA disponibiliza guias e documentos para auxiliar o usuário a registrar seu pedido de regularização no REGLA.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnvie um e-mail: COOUT@ANA.GOV.BR
Ligue: 0800 725 22 55 / (61) 2109-5228 / (61) 2109-5278Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Finalidade do uso (irrigação, indústria, abastecimento público, entre outros);
- As características da finalidade, por exemplo área irrigada, sistema de irrigação e cultura mais frequente;
- Localidade do uso (coordenadas geográficas);
- Endereço para correspondência;
- Endereço do empreendimento, por exemplo: endereço da fazenda
Para cada finalidade, serão solicitadas informações diferentes.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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ANÁLISE DA REGULARIZAÇÃO
A análise dos pedidos de regularização pode ocorrer de forma automática ou manual. Se uma ou mais condições não forem atendidas para o processamento automático, poderão ser solicitadas informações adicionais sobre o empreendimento. Nesse caso, a solicitação será manual. Caso seja necessário alteração de algum dado, a ANA entrará em contato por e-mail e indicará o ajuste a ser avaliado pelo usuário no sistema REGLA. O usuário deverá aceitar os ajustes propostos no próprio sistema.
Canais de prestação
Web :https://aguasbrasil.snirh.gov.br/
ou
Protocolo eletrônico: cadastre-se para enviar documentos e acompanhar a sua tramitação
Novo Protocolo Eletrônico — Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnvie um e-mail: COOUT@ANA.GOV.BR
Ligue: 0800 725 22 55 / (61) 2109-5228 / (61) 2109-5278Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
https://aguasbrasil.snirh.gov.br/
ou
Protocolo eletrônico: cadastre-se para enviar documentos e acompanhar a sua tramitação
https://www.gov.br/ana/pt-br/canais_atendimento/protocolo-eletronico
Tempo de duração da etapa
Entre 7 e 210 dia(s) corrido(s) -
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ENTREGA DA REGULARIZAÇÃO DE USO
Documentos de regularização:
• Outorga de direito de uso de recursos hídricos;
• Outorga preventiva de uso de recursos hídricos;
• Declaração de regularidade de usos da água que independem de outorga;
• Declaração de regularidade de serviços não sujeitos à outorga;
• Declaração de regularidade de interferências não sujeitas à outorga.
Esses documentos ficam disponíveis no REGLA e podem ser impressos a qualquer momentoCanais de prestação
Web :https://aguasbrasil.snirh.gov.br/
ou
Protocolo eletrônico: cadastre-se para enviar documentos e acompanhar a sua tramitação
Novo Protocolo Eletrônico — Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA)
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEnvie um e-mail: COOUT@ANA.GOV.BR
Ligue: 0800 725 22 55 / (61) 2109-5228 / (61) 2109-5278Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Requerer regularização
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 210 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoA emissão das autorizações depende da quantidade de água disponível no corpo d´água. Caso não haja nenhuma pendência,
o prazo máximo para análise do pedido de regularização* para os pedidos apresentados até 1º de fevereiro de 2021: 120 dias;
* para os pedidos apresentados até 1º de fevereiro de 2022: 90 dias;
* para os pedidos apresentados até 1º de fevereiro de 2023: 60 dias;
* para as finalidades de indústria, abastecimento público, esgotamento sanitário e irrigação superior a 2.000 ha: 180 dias*para as finalidades de aproveitamentos hidrelétricos (centrais geradoras hidrelétricas - CGHs e conversão de DRDH em outorga) e reservatórios (barragens e soleiras): 210 dias.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEnvie um e-mail: COOUT@ANA.GOV.BR
Ligue: 0800 725 22 55 / (61) 2109-5228 / (61) 2109-5278
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validadeA validade da outorga varia de acordo com a finalidade e o porte do empreendimento.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário que faz uso da água sem a devida outorga está infringindo às normas de utilização de recursos hídricos e está sujeito às
penalidades previstas na Lei nº 9.433, de 1997.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioEm regra, os pedidos de regularização são analisados por ordem de chegada, ou seja, pela data de protocolo. Entretanto, alguns
pedidos podem levar mais tempo para análise, por terem seus empreendimentos localizados em bacias hidrográficas críticas (onde há
pouca água disponível), o que requer estudo mais detalhado ou a criação de novas normas para liberação do uso da água.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
Ainda não tem uma conta? Saiba mais
Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço