O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Programa Melhor em Casa é um serviço do Sistema Único de Saúde (SUS) que leva cuidados de saúde especializados diretamente à casa das pessoas, evitando ou diminuindo o tempo de internação no hospital. O atendimento é voltado para pessoas de todas as idades que precisam de visitas frequentes de profissionais de saúde devido a doenças agudas, condições crônicas que pioraram temporariamente ou casos graves que necessitam de visitas regulares por meio de equipe multiprofissional. Para que o paciente receba o atendimento em casa, ele deve ser encaminhado por um serviço de saúde (como um hospital, UPA ou posto de saúde) e passar por uma avaliação que confirme se o seu caso é seguro para ser tratado no lar. Além disso, é obrigatório que o paciente tenha um cuidador identificado, que pode ser um familiar ou outra pessoa próxima para acompanhar o cuidado. Esse modelo foca em liberar leitos nos hospitais, reduzir o risco de infecções e oferecer um tratamento mais acolhedor no conforto da própria moradia
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Quem pode utilizar este serviço?
Estados, Municípos e o Distrito Federal
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Etapas para a realização deste serviço
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Cadastrar o pleito e enviar para análise do Ministério da Saúde.
O cadastro deverá ser realizado pelo ente público responsável pela gestão do serviço (Secretaria de Saúde Estadual, Municipal ou do Distrito Federal), inclusive nos casos de estabelecimentos de natureza jurídica entidades privadas sem fins lucrativos, que prestam assistência à saúde de forma complementar ao SUS.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ofício de Solicitação de Habilitação de equipe do programa Melhor em Casa, assinado pelo gestor municipal, estadual ou do Distrito Federal;
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Para municípios com menos de 40.000 habitantes é obrigatória a existência de cobertura SAMU;
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Deliberação da CIB ou CIR, ocorrida há no máximo 6 meses, com a aprovação de implementação da Equipe a ser solicitada.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Aguardar a Análise Técnica
Após o envio do pleito pelo SAIPS, aguarde a análise técnica do Ministério da Saúde. O acompanhamento da solicitação deve ser realizado pelo próprio sistema.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Cadastrar o pleito e enviar para análise do Ministério da Saúde.
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato61) 3315-9045
(61)3315-6144
atencaodomiciliar@saude.gov.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Saúde . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço