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Solicitar serviço de análise de amostras pela técnica de Potencial Zeta e análise de tamanho de partícula (CETENE)

Info

Ciência e Tecnologia

Assistência Especializada > Análises
Novo
Solicitar serviço de análise de amostras pela técnica de Potencial Zeta e análise de tamanho de partícula (CETENE)
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O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.

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Última Modificação: 05/01/2023
  • O que é?

    Por meio desse serviço, empresas e pesquisadores de instituições públicas e privadas poderão solicitar a realização de análises por meio de Potencial Zeta e tamanho de partícula.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Pesquisadores de empresas e centros de pesquisa públicos e privados.

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Cadastrar-se na plataforma CETENE de Serviços Multiusuários

      É necessário realizar o cadastro do usuário para iniciar a utilização da plataforma CETENE de Serviços Multiusuários. Para tanto, o usuário deverá acessar o endereço https://multiusuario.cetene.gov.br/login. Ao clicar no botão "Cadastre-se", o usuário será redirecionado à tela do formulário de cadastro.

      Canais de prestação

        Web : 

      O serviço encontra-se disponível por meio do endereço https://multiusuario.cetene.gov.br/login.

      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      Nas ocorrências de indisponibilidade do sistema, o usuário deverá enviar mensagem para prestacaodeservico@cetene.gov.br.

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    2. Solicitar análise de amostras

      Para solicitar um serviço ou análise, é necessário possuir previamente um projeto e estar apto a realizar solicitações nele, ou selecionar o projeto
      “Prestação de Serviço Técnico Especializado” (PSTE), cadastrado automaticamente para todos os usuários da plataforma. A solicitação de análises é feita através do submenu “Análises -> Solicitar Análise ”. O usuário será redirecionado a uma tela onde deve selecionar o projeto referente à sua solicitação de análise.

      Canais de prestação

        Web : 

      O serviço encontra-se disponível por meio do endereço https://multiusuario.cetene.gov.br/login.

      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      Nas ocorrências de indisponibilidade do sistema, o usuário deverá enviar mensagem para prestacaodeservico@cetene.gov.br.

      Custos

      • Guia de Recolhimento da União - GRU   R$ 100,00 por Hora/Análise
      Pesquisadores de instituições públicas
      • Guia de Recolhimento da União - GRU   R$ 76,40 por Hora/Análise

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    3. Entregar a(s) amostra(s) para análise

      Após a confirmação de disponibilidade dos equipamentos solicitados, o usuário deverá entregar as amostras para análise. As informações sobre o acondicionamento adequado das amostras serão encaminhadas no email cadastrado do usuário.

      Canais de prestação

        Presencial : 

      As amostras devem ser entregues na recepção central do CETENE, localizado na Av. Prof. Luís Freire, 1 - Cidade Universitária, Recife - PE, CEP 50740-545. A data/hora de entrega será informada pelo email cadastrado pelo usuário.

      Tempo estimado de espera :  Até 1 dia(s) corrido(s)

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    4. Retirar amostras analisadas

      A finalização da solicitação ocorrerá com a retirada ou descarte das amostras entregues, dependendo da preferência do usuário. Na página de acompanhamento da análise é possível obter os dados da retirada/descarte clicando no botão da etapa “Retirar”.

      Canais de prestação

        Presencial : 

      As amostras devem ser retiradas na recepção central do CETENE, localizado na Av. Prof. Luís Freire, 1 - Cidade Universitária, Recife - PE, CEP 50740-545. A data/hora da retirada será informada pelo email cadastrado pelo usuário.

      Tempo estimado de espera :  Até 1 dia(s) corrido(s)

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Não estimado ainda

    Informações adicionais ao tempo estimado

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    Para maiores informações, ligue para (81) 3334-7200, no horário de 08:00 - 17:00 ou mande a sua dúvida por meio do endereço prestacaodeservico@cetene.gov.


    Este é um serviço do(a) Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança; e
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


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  • Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
  • Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
  • Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
  • Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
Tags: Potencial Zeta e análise de tamanho de partículaCETENEMCTI
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