O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
<p>Trata-se de serviço que oferece pesquisas de referências bibliográficas sobre Botânica no acervo da Biblioteca do Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro e em bases remotas de dados bibliográficos ou catálogos eletrônicos de outras instituições, nacionais e internacionais, disponíveis na Internet.</p>
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Quem pode utilizar este serviço?
<p>Qualquer pessoa física ou jurídica, pública ou privada que necessite de embasamento bibliográfico para subsidiar pesquisas acadêmicas, trabalhos escolares, publicações de livros, projetos, exposições e outros.</p>
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar
O cidadão solicitante deverá preencher o formulário padrão e informar os assuntos da pesquisa bibliográfica especializada que deseja.
O cidadão solicitante deverá informar:
<p>a) Objetivo da pesquisa</p>
<p>b) Assunto específico a ser pesquisado, dentro do campo da Botânica</p>
<p>c) Delimitação de idioma (Ex: publicações somente em português; Outros (especifique)</p>Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
<p>Somente o formulário preenchido com o detalhamento da solicitação.</p>
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Acompanhar (Responsável pela etapa: Biblioteca)
<p>O bibliotecário realiza a pesquisa conforme escopo definido pelo usuário na solicitação</p>
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber resultado
<p>A solicitação será entregue em formato de lista de referências bibliográficas e relação de links para as publicações que se encontrem digitalizadas.</p>
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato<p>E-mail: <a href="mailto:biblioteca@jbrj.gov.br">biblioteca@jbrj.gov.br</a> </p>
<p>Telefone: (21) 38741219</p>
Este é um serviço do(a) Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço