O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Este serviço permite que hospitais públicos e privados solicitem ao Ministério da Saúde a habilitação na Iniciativa Hospital Amigo da Criança (IHAC), certificação concedida às unidades que cumprem critérios relacionados à promoção do aleitamento materno e ao cuidado humanizado à mulher e à criança no pré-parto, parto e pós-parto.
Ao final do processo, o hospital que atender aos critérios técnicos estabelecidos passa a ser oficialmente habilitado na IHAC e pode receber o incremento financeiro previsto na Portaria nº 1.153/2014, incorporada às Portarias de Consolidação nº 2 e nº 6/2017.
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Quem pode utilizar este serviço?
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Hospitais públicos
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Hospitais privados
(por meio das Secretarias Estaduais de Saúde)
Ofício enviado pelas Secretarias Estaduais de Saúde ao Ministério da Saúde com a solicitação de habilitação do estabelecimento
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar a habilitação do hospital na IHAC
Encaminhar, por meio da Secretaria Estadual de Saúde, ofício de solicitação de habilitação do hospital ao Ministério da Saúde via Sistema Eletrônico de Informações (SEI).
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Analisar a documentação apresentada
A área técnica do Ministério da Saúde analisa a documentação e verifica o cumprimento dos critérios técnicos da IHAC.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar vistoria técnica (quando aplicável)
Realizar vistoria técnica no hospital para confirmação das informações e dos critérios exigidos para habilitação.
Canais de prestação
Presencial :Hospital solicitante
Tempo estimado de espera : Até 5 dia(s) corrido(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Publicar a Portaria de habilitação
Publicar Portaria no Diário Oficial da União com a habilitação do hospital na Iniciativa Hospital Amigo da Criança (IHAC).
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar a habilitação do hospital na IHAC
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimadoO acompanhamento do pedido pode ser realizado por meio do e-mail dgci@saude.gov.br e telefone institucional
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatodgci@saude.gov.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Saúde . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço