O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A assessoria e consultoria apoiam profissionais de saúde na compreensão de como ocorre a transmissão de parasitos, considerando a relação entre o parasito, os hospedeiros e o ambiente.
O serviço analisa fatores como o clima, as características do local e os diferentes tipos de hospedeiros envolvidos (animais silvestres, domésticos e vetores, como insetos), que influenciam a transmissão da doença de Chagas.
Além disso, são discutidos com o solicitante os aspectos relacionados à transmissão desses parasitos no ambiente, bem como as estratégias mais adequadas para prevenir e controlar a doença de Chagas.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Órgãos e Entidades Públicas
- Empresas
Importante: o serviço é oferecido exclusivamente a:
- Profissionais da área de saúde que trabalhem em laboratório ou pesquisa vinculado a instituições públicas, órgãos ou entidades públicas e empresas privadas.
- Instituições como Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) de cada estado da federação
- Instituições de saúde ou secretarias de saúde estaduais e municipais
- Empresas privadas e demais segmentos.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
O solicitante deve informar:
- O nome do serviço desejado
- Nome completo, e-mail e telefone institucional ou celular do responsável pela solicitação
- Dados do órgão, unidade pública ou privada do serviço de saúde (nome completo, CNPJ, endereço, nome da rua, número, cep, bairro, município e estado).
- Anexar ao e-mail os documentos originais.
Canais de prestação
E-mail :Enviar e-mail para: labtrip@ioc.fiocruz.br, com cópia para roque@ioc.fiocruz.br e samanta@ioc.fiocruz.br, solicitando assessoria e consultoria técnica.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ficha de Encaminhamento do órgão ou entidade pública.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber assessoria e consultoria técnica
- Nesta etapa o solicitante discute com laboratório sobre as possíveis dúvidas e necessidades e recebe um direcionamento sobre as medidas e atividades que devem ser executadas.
- A definição do tipo de canal de atendimento, data e horário da consultoria será definido em comum acordo entre as partes após aprovação da solicitação do serviço.
Canais de prestação
E-mail :Solicitar assessoria e consultoria informando o questionamento para o e-mail: labtrip@ioc.fiocruz.br com cópia para: roque@ioc.fiocruz.br e samanta@ioc.fiocruz.br.
Presencial :O solicitante deve comparecer ao local, no dia e hora agendados.
Importante: se o solicitante não puder comparecer no dia agendado para receber a assessoria/consultoria, este deve entrar em contato com o serviço por telefone ou e-mail, preferencialmente com antecedência, informando a impossibilidade de comparecimento.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber relatório
Após análise das informações obtidas nas reuniões, é recebido pelo solicitante um relatório técnico contendo as decisões tomadas por ambas as partes por e-mail.
Importante: Não esqueça de avaliar o serviço no portal Gov.br após sua realização.
Canais de prestação
E-mail :Após o término da assessoria/consultoria, o relatório será enviado para o e-mail informado na solicitação do serviço.
Tempo de duração da etapa
Em média 30 dia(s) útil(eis)
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Fundação Oswaldo Cruz / IOC - Pavilhão Rocha Lima
Avenida Brasil, 4365, Sala 518 - Manguinhos
CEP: 21040-360 - Rio de Janeiro/RJTelefone: (21) 2562.1416
E-mail: labtrip@ioc.fiocruz.br
Horário de funcionamento: de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h. O serviço não funciona aos sábados, domingos e feriados
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço