O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Serviço para atendimento às mulheres e meninas vítimas de violência sexual, com organização e humanização do atendimento, visando o controle e o tratamento dos agravos físicos e psíquicos decorrentes de violência sexual, oferecendo uma atenção integral e multiprofissional a estas clientes.
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Quem pode utilizar este serviço?
Mulheres e meninas
Mulheres e meninas vítimas de violência sexual.
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Etapas para a realização deste serviço
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Ser admitida no Pronto Atendimento do Hospital da Mulher
Procurar a recepção do Hospital da Mulher e solicitar atendimento. O atendimento inicial é urgência, sem necessidade de regulação ou agendamentos prévios.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Informar dados para o registro da ficha de atendimento
Informar dados à recepcionista para preenchimento da ficha de atendimento.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Até 15 minuto(s) -
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Aguardar atendimento da enfermeira da sala de classificação de risco
Após registro da ficha de atendimento dirigir-se à sala de espera e aguardar o chamado da enfermeira da sala de classificação de risco.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber atendimento da enfermeira da sala de classificação de risco
Atender ao chamado da enfermeira da sala de classificação de risco, dirigir-se à sala e receber o atendimento.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Atender a orientação da enfermeira da sala de classificação de risco
A enfermeira de plantão, após atender a paciente, realizará o acionamento da equipe multiprofissional para que o atendimento contemple todas as etapas e ela receba o atendimento de todos os profissionais necessários.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber atendimento da equipe multiprofissional
Passar pelo atendimento da equipe multiprofissional, composta por médicos, psicólogos, assistentes sociais e enfermeiras.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Atender as orientações e encaminhamentos da equipe multiprofissional
Após passar pelo atendimento da equipe multiprofissional, a cliente terá dois direcionamentos:
1- Internação em situações de necessidade de atendimento hospitalar;
2- Encaminhamento para seguimento ambulatorial da equipe multiprofissional.Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino s/nº, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais - Pronto Socorro do HC-UFTM
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pela menor
- Documento de identificação, válido, da menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Ser admitida no Pronto Atendimento do Hospital da Mulher
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo é variável e depende das condições de cada paciente no momento do atendimento.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: umul.hc-uftm@ebserh.gov.br
Telefone: (34) 3318 5512
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFTM . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoEm conformidade com a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o atendimento a ser dispensado ao paciente, deverá observar as seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• igualdade no tratamento;
• Eficiência;
• Segurança;
• Ética;
• Publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.Deveres dos usuários
Em conformidade com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009), e Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o cliente do HC-UFTM deverá observar as seguintes diretrizes:
• Prestar informações apropriadas nos atendimentos;
• Contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde;
• Adotar comportamento respeitoso e cordial com as demais pessoas que usam ou que trabalham no estabelecimento de saúde;
• Ter em mão seus documentos e, quando solicitados, os resultados de exames que estejam em seu poder;
• Cumprir as normas dos serviços de saúde, que devem resguardar todos os princípios da Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.
• Urbanidade e boa-fé;
• Preservar as condições dos bens públicos.Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
De acordo com a Lei 14.737, de 27 de novembro de 2023, toda mulher tem direito a acompanhante nos atendimentos realizados em serviços de saúde públicos e privados.
O acesso ao Hospital da Mulher deverá seguir as orientações contidas no manual: Controle de Acesso às Dependências do HC-UFTM.VESTIMENTA
• Os usuários, colaboradores, docentes, discentes e profissionais de empresas terceirizadas deverão apresentar-se com vestimenta adequada ao ambiente hospitalar:
✓ Homem: não usar bermudas (independente do comprimento), shorts, camiseta tipo regata (sem mangas), chinelos, sandálias e roupas transparentes;
✓ Mulher: não usar shorts, bermudas curtas e vestidos curtos, minissaias, blusas com decote pronunciado, roupas transparentes, chinelos e roupas transparentes.Este serviço é gratuito para o cidadão.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000; pessoas com transtorno do espectro autista, conforme estabelecido pela Lei nº 14.626, de 19 de julho de 2023.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço