Avaliação não implementada

Última Modificação: 03/03/2026

O que é?

O Serviço de Atendimento Ambulatorial do HC-UFTM, oferece por meio do Convênio SUS/Uberaba nº 01/2021, consultas de retorno aos pacientes e funciona por meio do agendamento das consultas, originado pelo pedido de retorno feito pelo profissional que realizou o atendimento anterior.
Quem pode utilizar este serviço?

Pacientes em atendimento ambulatorial do HC-UFTM que passaram por atendimento na especialidade, nas dependências da instituição.
Etapas para a realização deste serviço
1. Atualizar cadastro nos sistemas internos do HC-UFTM
  - NO AMBULATÓRIO MARIA DA GLÓRIA
  
  Retirar a senha e aguardar.
  Dirigir-se ao guichê indicado pelo painel eletrônico, atualizar seus dados junto à recepcionista.
  
  - NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES
  
  Ao ser chamado, dirigir-se ao guichê, atualizar seus dados junto à recepcionista.
  
  - NO AMBULATÓRIO DE PEDIATRIA
  
  Receber a senha e aguardar ser chamado. Dirigir-se ao guichê e atualizar os dados junto à recepcionista.
  
  Canais de prestação
  
  Presencial :
  
  - NO AMBULATÓRIO MARIA DA GLÓRIA
  
  Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES
  
  Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE PEDIATRIA
  
  Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
  
  Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
  Documentação
  
  Documentação em comum para todos os casos
  - Documento de Identificação com foto, válido.
    
    Em situação de atendimento a menores:
    - documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
    - documento de identificação, válido, do menor.
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
2. Confirmar presença no guichê da especialidade, no HC-UFTM
  A recepcionista do guichê da especialidade faz o registro da presença e orienta o paciente a permanecer na sala de espera e aguardar ser chamado pela equipe assistencial.
  
  Canais de prestação
  
  Presencial :
  
  - NO AMBULATÓRIO MARIA DA GLÓRIA
  
  Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES
  
  Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE PEDIATRIA
  
  Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
  
  Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
  Documentação
  
  Documentação em comum para todos os casos
  - Documento de Identificação com foto, válido.
    
    Em situação de atendimento a menores:
    - documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
    - documento de identificação, válido, do menor.
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
3. Comparecer ao consultório da especialidade
  Após ser chamado pela equipe assistencial, entrar no consultório para recebimento da consulta.
  
  Canais de prestação
  
  Presencial :
  
  - NO AMBULATÓRIO MARIA DA GLÓRIA
  
  Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES
  
  Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE PEDIATRIA
  
  Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
  
  Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
  Documentação
  
  Documentação em comum para todos os casos
  - Documento de Identificação com foto, válido.
    
    Em situação de atendimento a menores:
    - Documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor.
    - Documento de identificação, válido, do menor.
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
4. Encaminhamentos pós-consulta
  Após a consulta o paciente pode ter três tipos de encaminhamentos:
  
  - Agendar retorno direto no ambulatório para continuidade do tratamento;
  
  - Encaminhamento para outra especialidade, quando a equipe médica encaminhar o cliente para outra especialidade;
  
  - Alta médica, quando a equipe assistencial definir que o atendimento não seja mais necessário ser realizado em nível especializado. Nesse caso, o paciente deve retornar à sua Unidade Básica de Saúde para continuidade do atendimento.
  
  Canais de prestação
  
  Presencial :
  
  - NO AMBULATÓRIO MARIA DA GLÓRIA
  
  Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADES
  
  Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
  
  - NO AMBULATÓRIO DE PEDIATRIA
  
  Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
  
  Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
  Documentação
  
  Documentação em comum para todos os casos
  - Documento de Identificação com foto, válido.
    
    Em situação de atendimento a menores:
    - documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
    - documento de identificação, válido, do menor.
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
Outras Informações

Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Informações adicionais ao tempo estimado

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
E-mail: uamb.hc-uftm@ebserh.gov.br
Telefone: (34) 3318-5877

Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFTM . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
Em conformidade com a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o atendimento a ser dispensado ao cliente, deverá observar as seguintes diretrizes:

• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• igualdade no tratamento;
• Eficiência;
• Segurança;
• Ética;
• Publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.

Deveres dos usuários

Em conformidade com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009), e Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o cliente do HC-UFTM deverá observar as seguintes diretrizes:

• Prestar informações apropriadas nos atendimentos;
• Contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde;
• Adotar comportamento respeitoso e cordial com as demais pessoas que usam ou que trabalham no estabelecimento de saúde;
• Ter em mão seus documentos e, quando solicitados, os resultados de exames que estejam em seu poder;
• Cumprir as normas dos serviços de saúde, que devem resguardar todos os princípios da Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.
• Urbanidade e boa-fé;
• Preservar as condições dos bens públicos.

VESTIMENTA

• Os usuários, colaboradores, docentes, discentes e profissionais de empresas terceirizadas deverão apresentar-se com vestimenta adequada ao ambiente hospitalar:

✓ Homem: não usar bermudas (independente do comprimento), shorts, camiseta tipo regata (sem mangas), chinelos, sandálias e roupas transparentes;
✓ Mulher: não usar shorts, bermudas curtas e vestidos curtos, minissaias, blusas com decote pronunciado, roupas transparentes, chinelos e roupas transparentes.

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000; pessoas com transtorno do espectro autista, conforme estabelecido pela Lei nº 14.626, de 19 de julho de 2023.

Tags: AmbulatórioConsultaPaciente

Bronze Prata Ouro

Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.

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Ouvidoria

Tags: AmbulatórioConsultaPaciente

Passar por uma Consulta de Retorno no Complexo do Hospital de Clínicas da UFTM

Saúde e Vigilância Sanitária