O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Unidade de Terapia Renal é o setor responsável pelo suporte aos pacientes com doença renal crônica e aguda, além dos transplantados renais.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pacientes atendidos no HC-UFTM que apresentam insuficiência renal aguda ou crônica, quando os rins não conseguem filtrar adequadamente o sangue.
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Etapas para a realização deste serviço
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Entregar a solicitação médica para o procedimento
Procurar a UTR e entregar a solicitação médica para a realização do procedimento.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino, s/nº, entre a coleta do Laboratório e o pronto atendimento da Oftalmologia do HC-UFTM, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
Tempo estimado de espera : Até 20 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Solicitação médica para a realização do procedimento.
Comprovante de residência no nome do cliente.
Título de Eleitor.
Carteira Nacional de Saúde.
CPF.
Documento de Identificação com foto, válido.Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Em média 10 minuto(s) -
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Aguardar liberação de vaga para o HC-UFTM.
Após a entrega da solicitação médica, O faturamento da UTR encaminhará a solicitação de vaga para a Secretaria Municipal de Saúde.
A Secretaria Municipal de Saúde irá verificar os serviços de hemodiálise disponíveis em Uberaba e libera a vaga para o tratamento.
Liberada a vaga para o HC-UFTM, a UTR entra em contato com o cliente para início do tratamento.Canais de prestação
Telefone :Telefone: (34) 3318-5139
WhatsApp: (34) 33185313 – das 6:00 às 15:00.Tempo estimado de espera : Até 7 dia(s) corrido(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Iniciar o tratamento conforme o agendamento e submeter-se à coleta de exames em conformidade com a RDC nº 11 de março de 2024.
Comparecer à URT para o início do tratamento e coleta do exame.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino, s/nº, entre a coleta do Laboratório e o pronto atendimento da Oftalmologia do HC-UFTM, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Comprovante de residência no nome do cliente.
Título de Eleitor.
Carteira Nacional de Saúde.
CPF.
Documento de Identificação com foto, válido.Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Ser submetido à vacina contra Hepatite B, caso o exame anti-HBS tenha resultado negativo.
Após os resultados dos exames solicitados na etapa 3, caso o exame anti-HBS tenha resultado negativo, será encaminhado à rede municipal para o recebimento da vacina.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino, s/nº, entre a coleta do Laboratório e o pronto atendimento da Oftalmologia do HC-UFTM, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Submeter-se à continuidade do tratamento em conformidade com o agendamento programado.
Comparecer à UTR nos dias e horários agendados para a continuidade do procedimento.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino, s/nº, entre a coleta do Laboratório e o pronto atendimento da Oftalmologia do HC-UFTM, Bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Entregar a solicitação médica para o procedimento
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: utr.hctm@ebserh.gov.br
Telefone: (34) 3318-5139
WhatsApp: (34) 33185313 – das 6:00 às 15:00.
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFTM . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoEm conformidade com a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o atendimento a ser dispensado ao cliente, deverá observar as seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• igualdade no tratamento;
• Eficiência;
• Segurança;
• Ética;
• Publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.Deveres dos usuários
Em conformidade com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009), e Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o cliente do HC-UFTM deverá observar as seguintes diretrizes:
• Prestar informações apropriadas nos atendimentos;
• Contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde;
• Adotar comportamento respeitoso e cordial com as demais pessoas que usam ou que trabalham no estabelecimento de saúde;
• Ter em mão seus documentos e, quando solicitados, os resultados de exames que estejam em seu poder;
• Cumprir as normas dos serviços de saúde, que devem resguardar todos os princípios da Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.
• Urbanidade e boa-fé;
• Preservar as condições dos bens públicos.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000; pessoas com transtorno do espectro autista, conforme estabelecido pela Lei nº 14.626, de 19 de julho de 2023.
O tratamento prioritário também é vinculado aos resultados dos exames.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço