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Obter apoio financeiro para aquisição de veículos novos, equipamentos e sistemas embarcados para o transporte público coletivo

Info

Infraestrutura, Trânsito e Transportes

Transporte Terrestre > Infraestrutura
Obter apoio financeiro para aquisição de veículos novos, equipamentos e sistemas embarcados para o transporte público coletivo (Refrota) " Novo PAC - Mobilidade Urbana" , " Renovação de Frota"
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Avaliação: Avaliação não implementada
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O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.

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Última Modificação: 08/06/2026
  • O que é?

    O Novo PAC - Mobilidade Urbana Sustentável - Renovação de Frota apoia a aquisição de veículos novos, equipamentos e sistemas embarcados para o transporte público coletivo, com o objetivo de promover a modernização do serviço e a renovação da frota por modelos mais eficientes e menos poluentes (ônibus com tecnologia Euro 6 ou tração elétrica). A iniciativa contribui para a redução de custos operacionais, o aumento do conforto e da segurança dos usuários e a diminuição da emissão de poluentes na área urbana.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Estados, Distrito Federal, Municípios com mais de 150 mil habitantes ou integrantes de regiões metropolitanas, e, operadores privados que detenham a concessão ou a permissão do transporte público coletivo.

    Requisitos necessários: 

    Bilhetagem eletrônica existente (ou implantação concomitante);

    Veículos sobre pneus com acessibilidade (micro-ônibus, básico, padron, articulado e biarticulado);

    Ar condicionado e Internet sem fio gratuita aos passageiros;

    Sistemas embarcados de bilhetagem, rastreamento e monitoramento da operação.

    Além disso, exclusivamente aos proponentes do Setor Privado, deverá ser verificada a situação contratual - se regidos por concessão ou permissão - bem como apresentada a anuência do responsável legal do poder concedente.

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Cadastrar a proposta e encaminhar documentos para acesso a recursos por entes públicos e privados

      Entes Públicos: Cadastrar a proposta no Portal de Transferências e Parcerias da União - TransfereGov, observando diretrizes, procedimentos e lista de documentos. Programa 5600020260003

      Ente Privado: Encaminhar carta-consulta, termo de anuência e demais documentos necessários via email: pac.refrota@cidades.gov.br

      Canais de prestação

        Web : 

      Portal de Transferências e Parcerias da União - TransfereGov para entes públicos; e,

      Envio de e-mail: pac.refrota@cidades - para o ente privado.

      Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

      Mobilidade Urbana Sustentável - Renovação de Frota — Ministério das Cidades

      Documentação

      Documentação em comum para todos os casos
      • Modelos de documentos para instrução do cadastro - SETOR PÚBLICO:

        Declaração da área fiscal;

      • Relatório de validação FGTS;

      • Formulário - Informações complementares;

      • Modelos de documentos para instrução do cadastro - SETOR PRIVADO:

        Formulário de carta-consulta Refrota;

      • Termo de Anuência - Novo PAC - Refrota;

      • Relatório de validação FGTS.

      Tempo de duração da etapa

      Atendimento imediato
    2. Aguardar o encaminhamento, enquadramento e seleção da proposta, até a publicação de Portaria específica do Ministro das Cidades, no DOU

      Canais de prestação

        Web : 

      Diário Oficial da União

      Tempo de duração da etapa

      Em média 30 dia(s) corrido(s)
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Em média 60 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

    Informações adicionais ao tempo estimado

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    Departamento de Infraestrutura da Mobilidade Urbana (DEMOB)

    Setor Bancário Norte - SBN - Quadra 02, Bloco E, 9º andar - Asa Norte

    CEP 70.040-025 - Brasília/DF

    E-mail: pac.refrota@cidades.gov.br

    Telefone: (61) 3774-5914


    Este é um serviço do(a) Ministério das Cidades . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Legislação
    • Instrução Normativa nº 12, de 21 de fevereiro de 2025 - Regulamenta o processo seletivo para contratação de operações de crédito para a execução de ações na modalidade Renovação de Frota, na área de Mobilidade Urbana, com recursos do FGTS, no âmbito do Novo PAC.

    • Instrução Normativa nº 12, de 14 de abril de 2023 - Regulamenta a reformulação do Programa de Infraestrutura de Transporte e da Mobilidade Urbana (Pró-Transporte).

    • Manual para Contratação de Propostas Refrota no âmbito do Novo PAC - Mobilidade Urbana Sustentável, Subeixo Renovação de Frota


    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança; e
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


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  • Financiamento FMM
Ouvidoria
  • Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
  • Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
  • Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
  • Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
Tags: Mobilidade Urbana SustentávelNovo PAC - Renovação de FrotaMobilidade Urbana - Refrota
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