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Última Modificação: 02/03/2026

O que é?

Problemas públicos são complexos e exigem novas formas de pensar e agir. É aqui que a Inovação Aberta entra em cena ( produção de conhecimento; formação de parcerias; criação de espaços de colisão; compartilhamento de metodologias; expansão de boas ideias; desenvolvimento de ecossistema de inovação; criação de conexões internacionais; transformação do setor público).

E "Desafios" é uma plataforma da GNova/Enap para conectar sociedade e gestores públicos na busca por soluções inovadoras que fazem a diferença no país inteiro.

Assim, esse serviço digital (a distância ou semipresencial) permite que representantes de entidades públicas possam lançar desafios relacionados a problemas públicos com o uso de Inovação Aberta e/ou compras públicas para inovação (CPIN).

O lançamento pode ser feito de forma autônoma, por meio da modalidade Autosserviço, ou com suporte especializado da Enap, por meio da modalidade Customizado.

Ao final, a entidade contará com um desafio estruturado na Plataforma Desafios e terá acesso às propostas de solucionadores (startups, ICTs, empreendedores inovadores, etc.).
Quem pode utilizar este serviço?

Representantes de entidades públicas federais, estaduais, municipais ou internacionais.

É necessário:

Possuir conta gov.br ou cadastro com login na Plataforma Desafios ( e-mail e senha)
Etapas para a realização deste serviço
1. Acessar a Plataforma Desafios da Gnova
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  Acesse o site
  
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Entre em contato com:
  
  desafios@enap.gov.br
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
2. Acessar a seção " Lançar um Desafio" ou o botão "Quero lançar um desafio"
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  Acesse o site
  
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  Entre em contato com:
  
  desafios@enap.gov.br
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
3. Fazer cadastro na Plataforma Desafios
  O usuário também poderá entrar na plataforma por meio de conta gov.br
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  Acesse o site
  
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  desafios@enap.gov.br
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
4. Escolher a modalidade de desafio ( "Autosserviço")
  O usuário poderá escolher a modalidade de desafio ideal para ele (mais detalhes no botão" Saiba mais" - Qual a modalidade ideal para mim?).
  
  Escolhida a modalidade 'Autosserviço" (voltada para entidades mais autônomas que buscam suporte gratuito e remoto):
  
  - Clicar em " quero começar";
  
  - Clicar em " Comece um novo agora".
  
  Se precisar de suporte, enviar e-mail para: desafios@enap.gov.br
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  Acesse o site
  
  Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível
  desafios@enap.gov.br
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
5. Escolher a modalidade de desafio ( "Customizado")
  Escolhida a modalidade "Customizado": quando a entidade pública necessita de suporte para a cocriação do desafio de Inovação Aberta, ela contará com a assistência de especialistas da Enap, os quais a ajudarão a criar um desafio de Inovação Aberta adaptado às necessidades específicas da adversidade apontada.
  
  - Clicar em " quero começar";
  
  - Enviar e-mail para: desafios@enap.gov.br,descrevendo a problemática;
  
  - Aguardar contato da equipe Enap (2 dias)
  
  Custos a definir.
  
  Canais de prestação
  
  Web :
  
  Acesse o site
  
  Web :
  
  desafios@enap.Acesse o site
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Até 9 mês(es)
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Até 9 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.

Informações adicionais ao tempo estimado
*Para as etapas 1, 2 e 3: o atendimento é imediato, pois se trata de ambiente virtual automatizado.

*Se escolhida a modalidade "customizada" ( etapa 4):

- Tempo de espera para atendimento: até 2 (dois) dias úteis.

- Para finalização do serviço: até 9 (nove) meses.

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
desafios@enap.gov.br

gnova@enap.gov.br

Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
A Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap:

https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8537

As prioridades de atendimento também podem ser definidas pela agenda governamental e pela agenda institucional da Escola, considerando que o serviço se destina às políticas públicas e aos seus órgãos e equipes gestoras.

Prata Ouro

Você precisa ter uma conta nível Prata ou Ouro para acessar este serviço.

Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais

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Tags: Busca por soluções inovadorasLançamento de desafioProposta de uma soluçãoFazer Inovação Aberta

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