O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Chamada pública para apoio técnico e metodológico gratuito em avaliação de políticas públicas.
As avaliações são colaborativas, colocando gestores no centro do processo para gerar conhecimento aplicado, fortalecer capacidades, difundir a cultura avaliativa e aperfeiçoar políticas públicas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Órgãos e entidades da administração pública federal, estados e municípios e equipes de gestores públicos.
Cada edição da Janela Avaliação apresenta edital próprio com regras e requisitos específicos. Para acessar o serviço, a instituição interessada deve se atentar às informações dispostas no edital vigente.
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Etapas para a realização deste serviço
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Acessar o Portal ou o Repositório da Enap
Canais de prestação
Web :Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Verificar se há edital com inscrições abertas para a Janela Avaliação
É importante a instituição interessada acompanhar as publicações no Portal ou no Repositório da Enap, o lançamento de novo edital, com as regras específicas da Janela Avaliação.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelWeb :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Inscrever-se em processo seletivo
A instituição interessada deve se inscrever no processo seletivo específico da Janela Avaliação, apresentando projeto e demais documentações exigidas em edital.
Canais de prestação
Web :E-mail :janela.avaliacao@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Aguardar o resultado do Processo Seletivo
O processo seletivo é dividido nas seguintes etapas:
* Análise de projeto; e
* Entrevista
Canais de prestação
Web :E-mail :janela.avaliacao@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Executar a avaliação - pela Enap
Se aprovada no processo seletivo, a instituição terá seu projeto avaliado. Essa avaliação é conduzida por especialistas da Enap, com a facilitação de processos colaborativos, em conjunto com a equipe demandante.
Canais de prestação
E-mail :janela.avaliacao@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Finalizar a avaliação - pela Enap
A Enap elabora o relatório final para a instituição selecionada.
Ao final do processo avaliativo, tipicamente, um instrumento de reação ao atendimento pela Enap é circulado entre os participantes do processo ou é conduzida uma atividade com o mesmo propósito.
Canais de prestação
E-mail :janela.avaliacao@enap.gov.br
Presencial :Coordenação - Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV)
Enap, 2º andar, SPO Área especial 2-A - Asa Sul, Brasília - DF
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Acessar o Portal ou o Repositório da Enap
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 8 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado* Para acessar Portal da Enap (etapa 1): o atendimento é imediato, pois se trata de ambiente virtual automatizado.
* O tempo de espera para atendimento: É variável, inclusive para os editais de chamada pública, conforme parcerias firmadas e agendas governamentais.
* O tempo para finalização do serviço: O prazo varia conforme escopo da avaliação, metodologia e disponibilidade da instituição parceira, não ultrapassando 8 meses por projeto.
Destaca-se que o serviço, como um todo, ocorre à distância, de maneira assíncrona e/ou síncrona com mediação. Há exceções, quando o órgão parceiro solicita a realização de reuniões, oficinas ou seminários presenciais.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato* Coordenação-Geral de Avaliação e Organização de Evidências (CGEV) : cgev@enap.gov.br
* janela.avaliacao@enap.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
A Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap, para corrigir desigualdades e promover equidade e os direitos de grupos sociais historicamente discrinnados:
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioA Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap, para corrigir desigualdades e promover equidade e os direitos de grupos sociais historicamente discrinnados:
https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8537
As prioridades de atendimento também podem ser definidas pela agenda governamental e pela agenda institucional da Escola, considerando que o serviço se destina às políticas públicas e aos seus órgãos e equipes gestoras.
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Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço