O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Verificar a existência de débitos em seu nome ou em nome de sua instituição junto ao Ibama
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa física ou jurídica
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Etapas para a realização deste serviço
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Etapa 1 - Enviar o pedido
Canais de prestação
Web :Por processo eletrônico
- Acessar o Sei! Ibama
- Clicar em Processo Novo
- Tipo de Processo: Arrecadação
- Incluir um Requerimento
- Preencher os campos
- Anexar os documentos
- Peticionar
Web :Pela Plataforma Fala.BR
- Acessar a Plataforma Fala.BR
- Em Usuário > Ouvidoria > Nova manifestação > Solicitação
- Inserir dados e documentos
- Clicar em Avançar
E-mail :Por e-mail
- Enviar e-mail para cobranca.sede@ibama.gov.br
- No campo Assunto escrever: Consultar relação de débitos junto ao Ibama
- No texto da mensagem informar os dados obrigatórios e anexar os documentos solicitados
- Clicar em Enviar para finalizar o envio
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Etapa 2 - Acompanhar o andamento do processo
Acompanhar a tramitação do processo pelo Sei! Ibama, pela Plataforma Fala.BR ou por e-mail, onde será possível visualizar as comunicações e o andamento da análise.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Etapa 3 - Receber a resposta de conclusão do pedido
A resposta será comunicada ao interessado por meio do Sei! Ibama, pela Plataforma Fala.BR ou por e-mail.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Etapa 1 - Enviar o pedido
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 10 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoCentral de Atendimento do Ibama - 0800 061 8080
Este é um serviço do(a) Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
Ainda não tem uma conta? Saiba mais
Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço