O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Serviço de venda de livros e outros impressos publicados ou produzidos em parceria pela Fundação Biblioteca Nacional (FBN).
As vendas são realizadas exclusivamente de forma presencial, na Loja do Livro, localizada na sede da Fundação Biblioteca Nacional, no Centro do Rio de Janeiro.
O serviço não oferece venda a distância nem envio de livros pelos Correios.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa pode realizar a compra, inclusive pessoas físicas e representantes de pessoas jurídicas, desde que estejam no prédio-sede da Fundação Biblioteca Nacional (FBN), no Rio de Janeiro.
Requisitos para a compra
- Estar presente no prédio-sede da FBN no momento da compra.
- Ter cadastro no GOV.BR. Caso não tenha, é necessário se cadastrar.
Quando a compra for feita por pessoa jurídica (empresa ou instituição)
- A empresa deve ter conta de Pessoa Jurídica no GOV.BR.
- Se ainda não tiver, deve criar essa conta conforme as orientações disponíveis no Portal.
- A empresa deve cadastrar seus colaboradores na conta de Pessoa Jurídica para que possam realizar as solicitações.
Se você tiver dúvidas sobre o cadastro, veja as Dúvidas Frequentes da Conta GOV.BR.
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Etapas para a realização deste serviço
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Ir à Loja do Livro da Fundação Biblioteca Nacional
Vá até a Loja do Livro, no prédio-sede da Fundação Biblioteca Nacional (FBN), no Rio de Janeiro.
Escolha os livros e outras publicações que você deseja. Em seguida:
- Acesse o link indicado no campo “Iniciar” nesta página;
- Preencha as informações solicitadas;
- Faça o pagamento
- Envie a solicitação para finalizar a compra.
Atenção: o pagamento por GRU pode ser feito somente no Banco do Brasil.
Canais de prestação
Presencial :Loja do Livro - Av. Rio Branco, 219 - Centro, Rio de Janeiro - RJ
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar pagamento
Faça o pagamento:
Você pode pagar por:
- PIX;
- Cartão de crédito; ou
- GRU (pagamento no Banco do Brasil).
Canais de prestação
Web :Custos
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Custo do impressoEm média 50 reais
Tempo de duração da etapa
Em média 10 minuto(s)
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Ir à Loja do Livro da Fundação Biblioteca Nacional
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatolivraria@bn.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Biblioteca Nacional . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD
Dados pessoais tratados por este Serviço
- Nome
- CPF
Dados pessoais sensíveis tratados por este Serviço de acordo com a Lei 13709/2018, art. 5º, II- Este serviço não coleta dados pessoais sensíveis nos termos do Art. 5º, II da Lei nº 13.709/2018.
Este serviço não trata dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Prazo de retenção para dados pessoaisPrazo indeterminado (enquanto forem necessários para cumprir os objetivos da coleta).
Hipótese de tratamento de dados pessoais adotada (Lei 13709/2018)- Execução de políticas públicas
Finalidade do tratamentoOs dados são necessários para acesso ao sistema para pagamento e identificação do comprador.
Previsão legal do tratamentoLei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei n° 13.709/2018.
Portaria FBN nº 83, de 21 de novembro de 2024, que aprova a Política de Proteção de Dados Pessoais da Fundação Biblioteca Nacional.
Dados pessoais compartilhados com outras instituiçõesNão é realizado compartilhamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis com outras instituições públicas ou privadas.
País(es) e instituição(ões) que recebem transferência(s) internacional de dados pessoais e/ou dados pessoais sensíveisNão é realizada transferência internacional de dados pessoais e dados pessoais sensíveis.
Link da política de privacidade/termo de uso do serviçohttps://www.gov.br/bn/pt-br/acesso-a-informacao-2/lei-geral-de-protecao-de-dados-pessoais-lgpd/PORTARIAFBNN83DE21DENOVEMBRODE2024PPDP.pdf
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
Ainda não tem uma conta? Saiba mais
Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
Este serviço permite pagamento pelo PagTesouro. Plataforma oficial de pagamentos do GOV.BR.
(Pix, cartão, carteira digital ou boleto)
Dúvidas sobre o PagTesouro?
Saiba mais- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço