O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
É uma consulta destinada à continuidade do tratamento do paciente.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas que estão inscritas no Sistema Único de Saúde (SUS), com retorno solicitado pela equipe assistencial após atendimento nas dependências do HC-UFTM
Ser atendido(a) nas dependências do HC-UFTM.
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Etapas para a realização deste serviço
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Dirigir-se ao guichê da Especialidade
Após a consulta realizada, dirigir-se ao guichê da especialidade ou guichê central e apresentar o formulário de retorno à recepcionista.
Canais de prestação
Presencial :Ambulatório Maria da Glória - Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefones: 3318-5582; 3318-5626; 3318-5637 e 3318-5850.Ambulatório de Especialidades - Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5643
Ambulatório de Pediatria, - Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5877Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Formulário de solicitação de retorno preenchido pelo profissional da assistência durante atendimento no HC-UFTM.Em situação de atendimento a menores:
- documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
- documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar o agendamento da consulta de retorno
Apresentar o formulário de retorno e solicitar o agendamento da consulta à recepcionista do guichê.
Canais de prestação
Presencial :Ambulatório Maria da Glória - Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefones: 3318-5582; 3318-5626; 3318-5637 e 3318-5850.Ambulatório de Especialidades - Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5643
Ambulatório de Pediatria, - Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5877Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Formulário de solicitação de retorno preenchido pelo profissional da assistência durante atendimento no HC-UFTM.Em situação de atendimento a menores:
- documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
- documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber informação acerca do agendamento da consulta de retorno
Receber da recepcionista, as informações acerca do agendamento, que pode ocorrer em duas situações:
1ª – Receber comprovante de agendamento da consulta, mediante vaga disponibilizada pelo sistema.
2ª – Receber informação que o nome está inserido em fila de espera de consulta, quando não houver vaga disponível.
Canais de prestação
Presencial :Ambulatório Maria da Glória - Rua Frei Paulino, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefones: 3318-5582; 3318-5626; 3318-5637 e 3318-5850.Ambulatório de Especialidades - Avenida Getúlio Guaritá, nº 331, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5643
Ambulatório de Pediatria, - Avenida Getúlio Guaritá, s/nº, esquina com a rua da Constituição, bairro Abadia, Uberaba, Minas Gerais.
Telefone: (34) 3318-5877Tempo estimado de espera : Até 10 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Formulário de solicitação de retorno preenchido pelo profissional da assistência durante atendimento no HC-UFTM.Em situação de atendimento a menores:
- documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor;
- documento de identificação, válido, do menor.Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Dirigir-se ao guichê da Especialidade
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoAmbulatório Maria da Glória - 3318-5582; 3318-5626; 3318-5637 e 3318-5850
Ambulatório de Especialidades - (34) 3318-5643
Ambulatório de Pediatria - (34) 3318-5877
E-mail: uamb.hc-uftm@ebserh.gov.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFTM . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoEm conformidade com a Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o atendimento a ser dispensado ao cliente, deverá observar as seguintes diretrizes:
• Urbanidade;
• Respeito;
• Acessibilidade;
• Cortesia;
• Presunção da boa-fé do usuário;
• igualdade no tratamento;
• Eficiência;
• Segurança;
• Ética;
• Publicidade e observância de horários e normas compatíveis com o bom atendimento ao usuário.Deveres dos usuários
Em conformidade com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009), e Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o cliente do HC-UFTM deverá observar as seguintes diretrizes:
• Prestar informações apropriadas nos atendimentos;
• Contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde;
• Adotar comportamento respeitoso e cordial com as demais pessoas que usam ou que trabalham no estabelecimento de saúde;
• Ter em mão seus documentos e, quando solicitados, os resultados de exames que estejam em seu poder;
• Cumprir as normas dos serviços de saúde, que devem resguardar todos os princípios da Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.
• Urbanidade e boa-fé;
• Preservar as condições dos bens públicos.Horário de atendimento:
De segunda à sexta-feira das 6:30 às 15:30De acordo com a Lei 14.737, de 27 de novembro de 2023, toda mulher tem direito a acompanhante nos atendimentos realizados em serviços de saúde públicos e privados.
O acesso à unidade de ambulatório deverá seguir as orientações contidas no manual: Controle de Acesso às Dependências do HC-UFTM.VESTIMENTA
• Os usuários, colaboradores, docentes, discentes e profissionais de empresas terceirizadas deverão apresentar-se com vestimenta adequada ao ambiente hospitalar:
✓ Homem: não usar bermudas (independente do comprimento), shorts, camiseta tipo regata (sem mangas), chinelos, sandálias e roupas transparentes;
✓ Mulher: não usar shorts, bermudas curtas e vestidos curtos, minissaias, blusas com decote pronunciado, roupas transparentes, chinelos e roupas transparentes.Este serviço é gratuito para o cidadão.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000; pessoas com transtorno do espectro autista, conforme estabelecido pela Lei nº 14.626, de 19 de julho de 2023.
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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Você precisa ter uma conta nível Bronze, Prata ou Ouro para acessar este serviço.
Dúvidas sobre o nível da conta? Saiba mais
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço