A Ouvidoria da Escola Superior de Defesa (ESD) é um canal direto de comunicação, criado para promover a transparência, o diálogo e a melhoria contínua dos nossos serviços. Destina-se a todos os que realizam atividades na ESD, como alunos, professores, servidores, terceirizados, familiares participantes do Programa Força no Esporte e visitantes que frequentam nosso campus, especialmente o restaurante.
Nosso compromisso é garantir que os valores de integridade, ética e respeito, que orientam a missão da ESD, sejam aplicados no dia a dia da instituição. Atuamos com imparcialidade e sigilo, buscando sempre soluções ágeis e eficazes para fortalecer a confiança e aprimorar nossas práticas para aqueles que estão diretamente envolvidos com as atividades da ESD.
Sua participação é fundamental para construirmos um ambiente de ensino e trabalho cada vez mais inclusivo e eficiente. Se você faz parte da ESD, seja como participante ativo, aluno ou visitante, utilize nossos canais de atendimento para fazer a diferença. O funcionamento e os procedimentos da Ouvidoria estão regulamentados pela Portaria ESD OUVIDORIA/ESD GABCMDO/ESD COMANDO-MD nº 4.927, de 22 de outubro de 2024.
1. Fala.br Para registrar sua manifestação, escolha a opção que melhor se adequa à sua demanda.
2. Endereço para atendimento presencial ou envio de cartas: DF 001, Km 27,4 SHIS, Jardim Botânico, CEP 71686-900, Brasília-DF
3. Telefone: (61) 2023-5004/5018
4. E-mail: ouvidoria@esd.gov.br
Horário de atendimento: De segunda a quinta-feira, das 9h às 13h e nas sextas-feiras das 9h às11h
Ouvidoria / Serviço de Informações ao Cidadão da ESD
Ouvidora:
1º Tenente Hyanna Fernanda Guedes Costa Borges
Auxiliares:
2º Sargento Luciana Barbosa da Costa Mesquita
3º Sargento Domingos da Costa Rocha