HUGV-Ufam lança Manual do Gestor e Oficina Prática em Gestão de Pessoas

Manaus (AM) - O Hospital Universitário Getúlio Vargas da Universidade Federal do Amazonas (HUGV-Ufam), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), apresentou o ‘Manual do Gestor: Caminhos da Gestão’ na abertura da Oficina Prática em Gestão de Pessoas, realizada na manhã da sexta-feira (14), no auditório da instituição. O manual é um guia prático e essencial que apresenta, de forma clara e detalhada, os principais temas relacionados à gestão de pessoas, à padronização de procedimentos e ao desenvolvimento de competências e habilidades necessárias ao exercício da gestão no HUGV-Ufam.

O superintendente do HUGV-Ufam, Plínio José Cavalcante Monteiro, frisou que a Divisão de Gestão de Pessoas do hospital, conforme o manual, está colocando as pessoas certas nos lugares adequados, de acordo com suas qualificações, visando um maior desempenho de suas funções. O objetivo é promover um melhor impulsionamento do HUGV-Ufam. Ele destacou a importância que o Manual do Gestor terá para a gestão de pessoas e frisou que poderá também ser utilizado por outros setores ou áreas do hospital. Sobre a Oficina Prática em Gestão de Pessoas, acrescentou que fortalecerá as ações administrativas dessa unidade hospitalar.

“Entendo que precisamos, cada vez mais, promover capacitações. Gestão de saúde e hospitalar não é achismo, trata-se de conhecimento científico e acadêmico. É necessário estudo, empenho, além de envolver teoria e prática. Portanto, saber fazer e fazer corretamente é importante”, disse Plínio Monteiro.

Boa prática

Segundo o chefe da Divisão de Gestão de Pessoas (DivGP), Alley Sandro Reis Padron, a gestão de pessoas tem legislação e normas que auxiliam em todos os temas relacionados a essa área. Mesmo disponível no site da Ebserh, é um conteúdo muito extenso. “Tentamos facilitar a vida dos gestores, colocando temas constantes nas normas (sem fugir delas), mas de uma forma mais simples e clara. Inserimos temas mais ligados ao dia a dia do gestor, com intuito de auxiliar nas tarefas diárias e mais rotineiras nas práticas de gestão de pessoas”, disse o chefe da DivGP.

Acesse o manual: https://www.gov.br/ebserh/pt-br/hospitais-universitarios/regiao-norte/hugv-ufam/acesso-a-informacao/servidores/manual-do-gestor/manual-do-gestor-hugv.pdf

Curso Comunicação Assertiva

Dentro dessa temática do curso, foram abordados os seguintes pontos: Processo de Escuta; Impacto e Estilos de Comunicação; Aplicação da Comunicação Assertiva; Feedback Positivo e Corretivo; Oficina e Metodologia Aplicada de Feedback. Segundo a ministrante do curso, a psicóloga organizacional do Hospital de Clínicas da Universidade Federal de Uberlândia (HC-UFU/Ebserh), Jéssica de Alencar Costa, a comunicação assertiva é a capacidade de nos expressarmos de forma franca, aberta e transparente, com respeito aos sentimentos e ao bem-estar do outro, tornando-se fundamental no cotidiano dos gestores de um hospital universitário.

“Em um ambiente complexo e multiprofissional, comunicar com clareza reduz ruídos, fortalece relações de trabalho, previne conflitos e contribui diretamente para a segurança e a qualidade da assistência e dos processos de trabalho”, acrescentou Jéssica Costa. Ela explicou que, para aprimorar essa competência, foi aplicado um treinamento de feedback assertivo, utilizado como ferramenta estratégica de gestão. “Essa prática orienta os gestores a oferecerem devolutivas construtivas, objetivas e respeitosas, promovendo alinhamento, desenvolvimento profissional e um clima organizacional mais saudável. Com isso, reforça-se uma cultura de diálogo transparente, colaboração e melhoria contínua em toda a instituição”, explicou a psicóloga.

Isac Silva de Jesus, chefe do Setor de Apoio Diagnóstico e Terapêutico do HUGV-Ufam, evidenciou que o curso foi uma experiência relevante para melhorar os processos de trabalho das chefias. “Foi um momento de muito aprendizado e com uma metodologia leve e que mostrou a aplicabilidade em nosso dia a dia, das ferramentas de comunicação e linguagem. Também representou um passo importante para a Ebserh, enquanto empresa, no sentido de demonstrar a preocupação em qualificar as suas chefias”, frisou Isac.

Para a enfermeira Sanay Vitorino de Souza, a comunicação assertiva é uma habilidade fundamental para o contexto da gestão em saúde, dos serviços de saúde e da formação em saúde. “Desenvolver e aprimorar essa habilidade no âmbito corporativo do HUGV promove engajamento e a atualização das equipes, colaborando e contribuindo para o reconhecimento e satisfação dos profissionais, estudantes, preceptores, docentes, residentes e usuários do SUS que buscam atendimento diário no hospital”, disse a profissional.

Sobre a Ebserh

O HUGV-Ufam faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Rosenato Barreto

Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh

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