HU-UFS recebe certificado de Alta Conformidade

O Hospital Universitário da Universidade Federal de Sergipe, administrado pela Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (HU-UFS/Ebserh), acaba de receber o Certificado de Alta Conformidade quanto aos indicadores de estrutura, processos e gestão de riscos, além de Menção Honrosa pela regularidade do registro de notificações de incidentes e eventos adversos no Notivisa, que é o sistema de notificações da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). As certificações ocorreram no IV Seminário Estadual de Segurança do Paciente, evento promovido pela Diretoria de Vigilância Sanitária do estado no último dia 27 de novembro.

De acordo com a chefe substituta do Setor de Gestão da Qualidade do HU-UFS, a farmacêutica Milena Motta, anualmente a Anvisa realiza um processo de Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente em serviços de saúde com leitos de unidade de Terapia Intensiva (UTI).

“Avalia-se a conformidade dos indicadores de monitoramento relacionados à segurança do paciente, gestão de riscos e controle de infecção relacionada à assistência em saúde, visando ao aprimoramento da qualidade e às boas práticas em serviços de saúde. O selo é emitido às instituições que foram avaliadas entre 67% e 100% de conformidade dos indicadores de estrutura, processo e gestão de riscos, conforme avaliação da Anvisa, lembrando que a organização das informações sobre a segurança do paciente é uma estratégia importante para a tomada de decisões institucionais, além de embasar as ações para o Ministério da Saúde e a Anvisa”, explica Milena.

Segurança do paciente

Ela informa que, previamente, existe o preenchimento de um formulário composto por 21 indicadores de estrutura e de processos relacionados ao monitoramento da segurança do paciente, além de questões mais gerais, que permitem a caracterização da instituição. “O preenchimento do formulário é feito pelo Núcleo de Segurança do Paciente do HU-UFS. São avaliados protocolos de segurança do paciente relacionados às metas internacionais: identificação do paciente, comunicação segura, uso seguro de medicamentos, cirurgia segura, higienização das mãos, prevenção de queda e lesão por pressão. Além disso, avalia-se a constituição do Núcleo de Segurança do Paciente, o monitoramento regular e periódico dos indicadores e, principalmente, a regularidade do envio das notificações de incidentes e eventos adversos para o Sistema Nacional de Vigilância Sanitária, por meio do sistema de notificações da Anvisa”, detalha a farmacêutica.

“Ao longo dos 12 meses do ano, as instituições precisam ter enviado regularmente as notificações em pelo menos dez meses, e isso é critério para que a instituição possa ser enquadrada como Alta Conformidade. Além do envio regular das notificações, para a instituição ser enquadrada como alta conformidade, precisa atingir uma conformidade de 67% a 100% na avaliação dos indicadores de estrutura e processo. Após o envio de todas as informações solicitadas, a Anvisa e as vigilâncias estaduais realizam a avaliação das informações, para, assim, classificar as instituições. Em Sergipe, a avaliação é realizada via Coordenação Estadual de Segurança do Paciente e Controle de Infecção”, pontua Milena.

A farmacêutica ressalta que o HU-UFS recebeu a máxima premiação da avaliação. “Isso demonstra a organização do nosso Núcleo de Segurança do Paciente e a continuidade das ações que executamos para atingir melhorias de qualidade e no fortalecimento da cultura de segurança da instituição. Já a menção honrosa foi uma segunda e muito importante premiação, voltada a reconhecer todo o trabalho realizado pela instituição na análise e investigação dos incidentes notificados. Essa comunicação permite o nosso monitoramento pelos órgãos de vigilância, que acompanham as ações que realizamos para a melhoria dos processos assistenciais, visando ao fortalecimento da nossa qualidade da assistência e da segurança do paciente”, comemora a chefe substituta do Setor de Gestão da Qualidade do HU-UFS.

Durante o evento, o coordenador da Unidade de Cuidados Intensivos e Semi-Intensivos do HU-UFS-Ebserh, André Veiga, também falou sobre essas conquistas do HU-UFS. “Essa premiação é de extrema importância, pois ratifica o comprometimento do HU-UFS-Ebserh com as mudanças nos processos para a melhoria da qualidade do cuidado e segurança do paciente, tendo como foco a primazia pelo paciente. A menção honrosa como Serviço Destaque é gratificante e também premia o compromisso da instituição com a sociedade e a assistência”, comentou Veiga.

Ele, que foi um dos palestrantes do evento, abordou o tema “Diagnóstico Correto - a chave para o cuidado e tratamento seguro”. “Um erro de diagnóstico é a incapacidade de estabelecer uma explicação correta e oportuna do problema de saúde de um paciente, o que pode incluir diagnósticos atrasados, incorretos ou perdidos, ou uma falha em comunicar essa explicação ao paciente. A magnitude dos erros de diagnóstico é imensa, representando quase 16% dos danos evitáveis nos sistemas de saúde”, destaca.

O coordenador pontua que evidências demonstram que causas cognitivas, a exemplo de problemas de raciocínio clínico, coleta de dados, falhas de conhecimento e/ou sistêmicas perfazem cerca de 75% dos erros diagnósticos. “Discutir o tema e as possíveis estratégias para mitigar o impacto dos erros diagnósticos na assistência à saúde são fundamentais para a qualidade do cuidado e segurança do paciente”, complementa André Veiga, que também atua como membro da Sociedade Brasileira para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente.

Sobre a Ebserh

O HU-UFS faz parte da Rede Ebserh desde outubro de 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como hospitais vinculados a universidades federais, essas unidades têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais de saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.