HU-UFMA realiza Semana da Qualidade 2025 e reforça compromisso com a excelência em saúde

São Luís (MA)- O Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão (HU-UFMA), vinculado à Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (Ebserh), promoveu, entre os dias 11 e 13 de novembro, as atividades da Semana da Qualidade 2025. A iniciativa, organizada pela Unidade de Gestão da Qualidade, teve como tema “Qualidade: pense diferente.”

A ação teve como objetivo fortalecer a cultura organizacional voltada à melhoria contínua, à segurança do paciente e à conformidade com os requisitos regulatórios. Segundo a chefe da Unidade de Gestão da Qualidade, Laurenice Campos Vieira, “o evento proporcionou um espaço de capacitação, reflexão e troca de experiências, promovendo o desenvolvimento de competências técnicas, analíticas e comportamentais fundamentais para a excelência nos serviços”.

Ela acrescentou ainda que “a iniciativa contribui para o engajamento dos colaboradores, favorecendo o alinhamento estratégico da instituição, a valorização do trabalho em equipe e a disseminação de boas práticas em gestão da qualidade, inovação e sustentabilidade”.

A chefe do Setor de Gestão da Qualidade, Sirlei Garcia Marques, reforçou que quando uma pessoa pensa diferente, ela age de forma consciente. “Todo mundo sabe como higienizar as mãos, mas nem sempre a fazem no tempo correto. Ter consciência do processo e ficar atento a uma melhoria contínua faz a diferença”, exemplificou.

A abertura da Semana foi realizada no auditório da Unidade Materno-Infantil e reuniu colaboradores, residentes e chefias. Na ocasião, ocorreu uma mesa-redonda com diferentes gestores, que discutiram o conceito de qualidade e compartilharam suas experiências como lideranças na promoção de uma cultura voltada à melhoria contínua. Os participantes abordaram desafios, estratégias e iniciativas que demonstram como o “pensar diferente” pode gerar avanços nos processos, fortalecer as equipes e inspirar novas práticas no ambiente hospitalar.

Participaram da mesa a chefe da Divisão de Enfermagem, Frankcelina Sandra de Sousa Lima; a chefe da Divisão de Apoio Diagnóstico e Terapêutico, Ana Luiza Rodrigues Bezelga Assef; a chefe da Unidade de Humanização, Danielle de Sousa Balby, acompanhada de membros da equipe; a chefe da Unidade de Desenvolvimento de Pessoal, Regiane Ferreira Bastos; e a convidada externa, a enfermeira Nathália Costa Belchior, consultora em Gestão e Qualidade - NB Consultoria.   

A programação contou ainda com oficinas práticas e desafios de ideias rápidas, realizados na quarta-feira (12). Foram organizadas quatro turmas, com os temas: Não Conformidades, causa raiz, plano de ação; Ambiente de Trabalho Organizado; Padronização de documentos;  Melhoria Contínua, As atividades foram encerradas na quinta-feira (13), com apresentações e ações culturais em comemoração ao Dia Mundial da Qualidade, celebrado nessa data.

A Semana da Qualidade 2025 representou um movimento institucional de reflexão e transformação, fortalecendo o pensamento crítico, o trabalho em equipe e a visão sistêmica sobre a qualidade no hospital. "As oficinas proporcionaram momentos valiosos de troca de conhecimentos entre os participantes, fortalecendo o aprendizado coletivo. No encerramento, os depoimentos das boas práticas apresentados pelas equipes da Clínica Médica e do Ambulatório Lilia Flores mostraram que é possível melhorar, é possível trabalhar em equipe e é possível transformar", finalizou Laurenice.

Sobre a Ebserh

O HU-UFMA faz parte da Rede Ebserh desde 2013. Vinculada ao Ministério da Educação (MEC), a Ebserh foi criada em 2011 e, atualmente, administra 45 hospitais universitários federais, apoiando e impulsionando suas atividades por meio de uma gestão de excelência. Como unidades vinculadas a universidades federais, os hospitais universitários têm características específicas: atendem pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), ao mesmo tempo que apoiam a formação de profissionais da saúde e o desenvolvimento de pesquisas e inovação.

Por Danielle Morais

Coordenadoria de Comunicação Social/Ebserh