O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
A Visita Técnica aos Laboratórios do CETEC é um serviço prestado à comunidade externa, que possibilita a visita guiada pelos técnicos de laboratórios e docentes aos Laboratórios do referido Centro.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Comunidade externa (Escolas Públicas e Privadas; Laboratórios, Indústrias, etc).
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Identificar laboratórios que deseja visitar
O usuário deverá identificar o(s) laboratório(s) que deseja visitar e listar no e-mail de solicitação.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelNúcleo de Gestão Técnico Específico - CETEC
Horário
Das 7h às 12h e das 13h às 18h
Localização
Pavilhão de Laboratórios das Engenharias. Rua Rui Barbosa, 710, Centro, Cruz das Almas/BA.
E-mail: nugtesp@cetec.ufrb.edu.br
Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Solicitar Visita Técnica
Enviar e-mail endereçado ao Núcleo de Gestão Técnico Específico, com o título "Solicitação de Visita Técnica", com antecedência mínima de 05 dias úteis. O usuário deve se identificar, informar uma data e horário para visitação, informar a quantidade de pessoas presentes, qual a finalidade da visita, qual laboratório pretende visitar e informações complementares, caso haja.
Canais de prestação
E-mail :Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Aguardar resposta da solicitação
O Núcleo de Gestão Técnico Específico (NUGTESP) irá avaliar a solicitação e responder confirmando ou sugerindo uma nova data disponível. O gestor do NUGTESP realizará o agendamento e direcionará a demanda ao técnico específico que irá receber os visitantes.
Canais de prestação
E-mail :Tempo de duração da etapa
Em média 5 dia(s) útil(eis) -
Comparecer para visita técnica
Comparecer no dia, horário e local agendado para realizar a visita técnica. Será necessário o uso de roupas adequadas para frequentar os ambientes dos laboratórios, como calça, blusa e sapato fechado.
Canais de prestação
Presencial :Núcleo de Gestão Técnica Específica do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas, no endereço: Prédio de Engenharias - Rua Rui Barbosa, 710 - Centro / Cruz das Almas - BA
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Em média 3 hora(s)
-
Identificar laboratórios que deseja visitar
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 20 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoHorário de atendimento ao público: 08h às 12h e 13h às 17h.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoNúcleo de Gestão Técnico Específico do CETEC – NUGTESP/CETEC
E-mail: nugtesp@cetec.ufrb.edu.br
Presencial: Núcleo de Gestão Técnica Específica do Centro de Ciências Exatas e Tecnológicas, no endereço: Prédio de Engenharias - Rua Rui Barbosa, 710 - Centro / Cruz das Almas - BA
Telefone: (75) 3621 4314 - Ramal 232.
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Recôncavo da Bahia . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço