O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Laboratório de Referência Nacional em Hidatidose (LRNH) oferece apoio técnico a profissionais e instituições públicas e privadas sobre doenças causadas por parasitas do gênero Echinococcus.
Esse apoio inclui orientação para o diagnóstico (parasitologia e sorologia), ajuda na criação e revisão de protocolos de atendimento, apoio à vigilância epidemiológica, informações sobre práticas de biossegurança, capacitação de equipes e suporte na aplicação de metodologias voltadas para pesquisas e políticas públicas.
O atendimento é baseado em evidências científicas e na abordagem One Health (que considera a saúde humana, animal e ambiental de forma integrada) e adaptado de forma personalizada de acordo com a demanda específica, projetos ou convênios. -
Quem pode utilizar este serviço?
- Órgãos e Entidades Públicas
- Empresas
Importante: o serviço é oferecido exclusivamente a:
- Profissionais da área de saúde que trabalhem em laboratório ou pesquisa vinculado a instituições públicas, órgãos ou entidades públicas e empresas privadas.
- Instituições como Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) de cada estado da federação
- Instituições de saúde ou secretarias de saúde estaduais e municipais
- Empresas privadas e demais segmentos.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
Clique no botão "Iniciar" para começar a solicitação do serviço.
1) Preencha o formulário eletrônico
2) Guarde o protocolo gerado para futuras consultas
3) Aguarde as orientações do laboratório quanto a prestação do serviçoObs.: Poderá ser recebida uma notificação automática, por e-mail, caso seja necessário ajustar algum dado fornecido no formulário.
Canais de prestação
Web :Acesso o site
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ficha de Encaminhamento do órgão ou entidade pública
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber assessoria e consultoria técnica
Nesta etapa:1) o solicitante discute com laboratório sobre as possíveis dúvidas e necessidades e recebe um direcionamento sobre as medidas e atividades que devem ser executadas.
2) A definição do tipo de canal de atendimento, data e horário da consultoria será definido em comum acordo entre as partes após aprovação da solicitação do serviço.Canais de prestação
Presencial :- O solicitante comparece ao local, no dia e hora agendados.
- Se o solicitante não puder comparecer no dia agendado para receber assessoria/consultoria, este deve entrar em contato com o serviço por telefone ou e-mail, preferencialmente com antecedência, informando a impossibilidade comparecimento.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
E-mail :O solicitante recebe a assessoria/consultoria por meio do e-mail utilizado na formalização da solicitação do serviço.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação será solicitada conforme demanda
Custos
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Serão de responsabilidade do solicitante as despesas com passagem, hospedagem e alimentação0,01
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber relatório
Após análise das informações obtidas nas reuniões, é recebido pelo solicitante um relatório técnico contendo as decisões tomadas por ambas as partes, por meio da plataforma de solicitação deste serviço, no portal Gov.br.
Importante: Não esqueça de avaliar o serviço no portal Gov.br após sua realização.
Canais de prestação
Web :Acesse o site
Tempo de duração da etapa
Em média 30 dia(s) útil(eis)
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Pavilhão Cardoso Fontes - Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos - CEP:21040-360 - Rio de Janeiro/RJ
Telefone: (21) 2562-1485
E-mail: hidatidose@ioc.fiocruz.br
Horário de funcionamento: de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h. O serviço não funciona aos sábados, domingos e feriados
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço