O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Laboratório de Referência Nacional em Hidatidose (LRNH) oferece apoio técnico a profissionais e instituições públicas e privadas sobre doenças causadas por parasitas do gênero Echinococcus. Esse apoio inclui orientação para o diagnóstico (parasitologia e sorologia), ajuda na criação e revisão de protocolos de atendimento, apoio à vigilância epidemiológica, informações sobre práticas de biossegurança, capacitação de equipes e suporte na aplicação de metodologias voltadas para pesquisas e políticas públicas. O atendimento é baseado em evidências científicas e na abordagem One Health (que considera a saúde humana, animal e ambiental de forma integrada) e adaptado de forma personalizada de acordo com a demanda específica, projetos ou convênios.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Empresas
- Órgãos e Entidades Públicas
O serviço é oferecido a profissionais da área de saúde que trabalhem em laboratório ou pesquisa vinculado a instituições públicas, órgãos ou entidades públicas e empresas privadas. Pode ser requisitado por instituições como Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) de cada estado da federação, pelas instituições de saúde ou secretarias de saúde tanto estaduais quanto municipais e por empresas privadas e demais segmentos. -
Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
O solicitante deve informar o serviço desejado, indicar também o nome completo do responsável pela solicitação (e-mail de contato, telefone de contato institucional ou celular) e os dados do órgão e ou unidade pública ou privada do serviço de saúde (nome completo, CNPJ, endereço, nome da rua, número, cep, bairro, município e estado). Anexo a este e-mail os documentos originais.
Canais de prestação
E-mail :hidatidose@ioc.fiocruz.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ficha de Encaminhamento do órgão ou entidade pública
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber assessoria e consultoria técnica
Nesta etapa o solicitante discute com laboratório sobre as possíveis dúvidas e necessidades e recebe um direcionamento sobre as medidas e atividades que devem ser executadas. A definição do tipo de canal de atendimento, data e horário da consultoria será definido em comum acordo entre as partes após aprovação da solicitação do serviço.
Canais de prestação
Presencial :Pavilhão Cardoso Fontes
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos - CEP:21040-360 - Rio de Janeiro/RJ
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
E-mail :O solicitante recebe a assessoria/consultoria por meio do e-mail utilizado na formalização da solicitação do serviço.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação será solicitada conforme demanda
Custos
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Serão de responsabilidade do solicitante as despesas com passagem, hospedagem e alimentação0,01
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber relatório
Após análise das informações obtidas nas reuniões e e-mails, é recebido pelo solicitante um relatório técnico contendo as decisões tomadas por ambas as partes por e-mail.
Canais de prestação
E-mail :Após o término da assessoria/consultoria, o relatório será enviado para o e-mail informado na solicitação do serviço.
Tempo de duração da etapa
Em média 30 dia(s) útil(eis)
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Pavilhão Cardoso Fontes - Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos - CEP:21040-360 - Rio de Janeiro/RJ
Telefone: (21) 2562-1485
E-mail: hidatidose@ioc.fiocruz.br
Horário de funcionamento: de segunda à sexta-feira, de 8h às 17h. O serviço não funciona aos sábados, domingos e feriados
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço