O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Atendimento ao usuário por meio de sistema de automação de processo, por meio de agendamento e protocolo eletrônico ou presencial, para protocolo do requerimento de Revalidação do Certificado de Registro (CR) para autorização das atividades de Colecionamento, Tiro Desportivo e Caça. Ao final, o usuário recebe o CR para CAC revalidado (com novo prazo de validade).
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Quem pode utilizar este serviço?
Colecionadores de armas, atiradores desportivos e caçadores.
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Etapas para a realização deste serviço
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Requisitar revalidação
Atendimento ao usuário, por meio de sistema de gestão de processos, por meio da recepção no posto de atendimento do Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados, para protocolo do requerimento de Revalidação do Certificado de Registro (CR) para autorização das atividades de Colecionamento, Tiro Desportivo e Caça.
Canais de prestação
Web :No Sistema de Gestão Corporativo - SisGCorp. Link no site da DFPC.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Carteira de trabalho
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Certificado de antecedentes criminais
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Certificado de conclusão de curso
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Comprovante de endereço/residência
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Comprovante de pagamento
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Comprovante de quitação eleitoral
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CPF
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Atestado de Aptidão Psicológica
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Requerimento
Tempo de duração da etapa
Até 60 dia(s) corrido(s) -
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Receber vistoria
Recepcionar a Equipe do Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados para avaliação da segurança do local do acervo do Colecionador, Atirador Desportivo e Caçador.
Canais de prestação
Presencial :Local do acervo declarado pelo CAC.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Em média 1 hora(s) -
Receber certificado
No Sistema de Gestão Corporativo - SisGCorp. Link no site da DFPC para recebimento do Certificado de Registro de CAC revalidado.
Canais de prestação
Web :No Sistema de Gestão Corporativo - SisGCorp. Link no site da DFPC
Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Realizar o pagamento
O pagamento poderá ser realizado via Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
Canais de prestação
Web :Custos
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Taxa de Revalidação do Certificado de Registro para CACR$ 50,00
Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) útil(eis) -
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Requisitar revalidação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 60 e 90 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoDúvidas e esclarecimentos:
Seção de Relacionamento Institucionais (SRI)
Email: dfpcresponde@dfpc.eb.mil.br
Tel: (61) 3415-6230
Este é um serviço do(a) Comando do Exército . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
Utilize a sua conta GOV.BR para acessar este serviço.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço