O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Serviço oferecido pelo Laboratório de Referência Nacional em Vigilância Entomológica: Taxonomia e Ecologia de Vetores das Leishmanioses para assessorar, dar aconselhamento e auxiliar profissionais em trabalhos com flebotomíneos. É também a atividade profissional de diagnóstico e formulação de soluções acerca de um assunto ou especialidade, na qual novos temas são analisados e as alternativas às problemáticas são discutidas. Os temas para consultorias são os mais diversos e deflagrados pelo cliente (Ministério da Saúde ou Organização Pan Americana de Saúde) ou por questões do âmbito geral das leishmanioses.
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Quem pode utilizar este serviço?
Órgãos e entidades públicas integrantes do SUS:
- Unidade de entomologia vinculada ao Laboratório Central de Saúde Pública (LACEN) de cada estado da federação; ou às Secretarias de Saúde (Estaduais e/ou Municipais);
- Centro de Controle de Zoonoses (CCZ);
- Unidade de Vigilância de Zoonoses (UVZ);
- Núcleo de Controle de Vetores;
- Ministério da Saúde (para atendimentos no País).
Organização Pan Americana de Saúde (exclusivo para os países da América Central e do Sul)
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
Inicie a solicitação através do preenchimento do formulário eletrônico. Guarde o protocolo gerado para futuras consultas e aguarde a análise da sua solicitação.
Poderá ser recebida uma notificação automática, por e-mail, caso seja necessário ajustar algum dado fornecido no formulário.
Após aprovação da solicitação do serviço, o solicitante receberá uma notificação automática para dar o “aceite final” na prestação do serviço.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ofício institucional (anexar documento original digitalizado em formato pdf)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber assessoria técnica ou consultoria
Nesta etapa, o solicitante receberá informações personalizadas que venham a responder suas dúvidas e necessidades.
Canais de prestação
E-mail :Informado na solicitação
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar assessoria e consultoria técnica
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 2 mês(es) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo estimado de tempo pode sofrer alterações: ser ampliado em função da informação solicitada.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefones: (21) 2562-1303 ou (21) 2562-1375E-mail: efrangel@ioc.fiocruz.brEndereço: Fiocruz - Pavilhão Carlos ChagasAvenida Brasil, 4365, 5° andar, salas 43, 44, 45 - ManguinhosCEP: 21040-360 - Rio de Janeiro , RJ - BrasilHorário de atendimento: de segunda a sexta-feira, de 8h às 17h (exceto sábados, domingos e feriados)
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
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