Realizar visitas guiadas ao parque zoobotânico do Instituto Nacional da Mata Atlântica

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Realizar visitas guiadas ao parque zoobotânico do Instituto Nacional da Mata Atlântica (INMA) " Agendamento de visitas guiadas ao parque zoobotânico do Museu Mello Leitão"
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O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.

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  • O que é?

    O INMA oferece um serviço gratuito de recepção ao público em geral, incluindo roteiros de visitação guiada para grupos pré-agendados.

    O parque está localizado no centro da cidade de Santa Teresa – ES, na Av. José Ruschi, nº 4, e fica aberto ao público de terça a domingo, incluindo feriados, das 8:00 às 17:00 h. Visitas guiadas são oferecidas de terça a sexta. A entrada é gratuita.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Qualquer pessoa física ou jurídica pode solicitar a utilização deste serviço para a realização das visitas guiadas.

    Os grupos em excursão devem conter, no máximo, 45 pessoas acompanhadas de, no mínimo, dois responsáveis.

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Entrar em contato e receber informações

      O solicitante deverá entrar em contato por telefone, e-mail, via postal ou presencial para obter informações sobre disponibilidade e quais são as regras para usar o serviço de visitas guiadas.

      Canais de prestação

        Telefone : 

      (27) 3259-1182 ou (27) 3259-2100

      Tempo estimado de espera Até 10 minuto(s)

        E-mail : 

      agendamento@inma.gov.br

        Postal : 

      Instituto Nacional da Mata Atlântica - Avenida José Ruschi, 04, Centro, Santa Teresa, ES, CEP: 29650-000

        Presencial : 

      Instituto Nacional da Mata Atlântica - Avenida José Ruschi, 04, Centro, Santa Teresa, ES, CEP: 29650-000

      Tempo estimado de espera Até 10 minuto(s)

      Tempo de duração da etapa

      Atendimento imediato
    2. Realizar agendamento e receber confirmação

      Após receber as informações sobre o parque e a disponibilidade de datas para o agendamento de visitas guiadas, basta o solicitante informar a data e horário de sua preferência e, em seguida receberá a confrmação do agendamento.

      Documentação

      Documentação em comum para todos os casos
      • Confirmação por telefone, e-mail, ofício ou presencial.

      Canais de prestação

        Telefone : 

      (27) 3259-1182 ou (27) 3259-2100

      Tempo estimado de espera Até 10 minuto(s)

        E-mail : 

      agendamento@inma.gov.br

        Postal : 

      Instituto Nacional da Mata Atlântica - Avenida José Ruschi, 04, Centro, Santa Teresa, ES, CEP: 29650-000

        Presencial : 

      Instituto Nacional da Mata Atlântica - Avenida José Ruschi, 04, Centro, Santa Teresa, ES, CEP: 29650-000

      Tempo estimado de espera Até 10 minuto(s)

      Tempo de duração da etapa

      Atendimento imediato
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Atendimento imediato

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    Site do Instituto Nacional da Mata Atlântica

    Telefones: (27) 3259-1182 ou (27) 3259-2100

    E-mail: agendamento@inma.gov.br

    Endereço: Instituto Nacional da Mata Atlântica - Avenida José Ruschi, 04, Centro, Santa Teresa, ES, CEP: 29650-000


    Este é um serviço do(a) Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Informações adicionais ao tempo de validade

    O agendamento terá a validade referente ao período solicitado.


    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência;Segurança; e Ética.


    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


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