O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
É o serviço de admissão de pacientes no Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol) para realização de tratamento clínico ou cirúrgico que necessite de permanência hospitalar.
O acesso às internações ocorre exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde (SUS), mediante regulação assistencial ou pelos fluxos internos do hospital, conforme o perfil do atendimento.
A oferta de leitos está sujeita ao perfil assistencial do hospital, aos critérios de regulação e prioridade clínica e à disponibilidade de vagas e de profissionais.
Por se tratar de hospital universitário e de ensino, o atendimento poderá contar com a participação de residentes, estudantes de graduação e pós-graduação e outros profissionais em formação, sempre sob supervisão de preceptores e profissionais habilitados.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) que possuam indicação médica para internação e sejam encaminhados ao Huol pelos fluxos oficiais de regulação vigentes ou que sejam admitidos por fluxos internos do hospital, quando previstos institucionalmente.
Para ser internado, é necessário:
- possuir indicação médica para internação;
- estar devidamente regulado ou inserido em fluxo interno do Huol;
- apresentar a documentação exigida.
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Etapas para a realização deste serviço
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Receber indicação e aguardar a regulação da internação
A internação será solicitada pelo médico assistente, conforme a condição clínica do paciente. O pedido será encaminhado pelo fluxo de regulação ou interno aplicável ao caso e analisado conforme a prioridade clínica, o perfil assistencial do Huol e a disponibilidade de leitos. Havendo vaga e autorização, o paciente será convocado para internação ou, quando estiver internado em outra unidade, será realizada a transferência pelos serviços responsáveis.
Canais de prestação
Presencial :Serviço público de saúde, Central Metropolitana de Regulação (CMR), Núcleo Interno de Regulação – Huol
Tempo estimado de espera : Até 12 mês(es)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Comprovante de residência, quando solicitado.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Comparecer ao hospital para internação
Na data definida, o paciente deverá comparecer ao Huol, conforme as orientações recebidas, levando a documentação necessária. A admissão será realizada pelo Núcleo Interno de Regulação (Setor de Internação) e, após a liberação do leito, o paciente será encaminhado à unidade de internação.
Canais de prestação
Presencial :Núcleo Interno de Regulação (NIR) - Huol
Endereço: Avenida Nilo Peçanha, nº 620, Petrópolis, Natal/RN.
Horário de atendimento: 24 horas. As internações programadas ocorrem preferencialmente até as 19h.
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto;
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Certidão de nascimento ou casamento, quando solicitada;
- Comprovante de residência ou documentação de autorização, quando aplicável.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber indicação e aguardar a regulação da internação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo de espera varia conforme a especialidade médica, a prioridade clínica, a disponibilidade de leitos e os critérios de regulação do SUS. Por essas variáveis, não é possível definir um prazo único pré-determinado para disponibilização da vaga.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoNúcleo Interno de Regulação (NIR) – Huol
Avenida Nilo Peçanha, nº 620, Petrópolis – Natal/RN
Telefone: (84) 3342-5144 | (84) 3342-5047 e 3342-5046 para contato sobre cirurgia eletiva.
WhatsApp: (84) 99193-6029
E-mail: ura.huol-ufrn@hubrasil.gov.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital Universitário Onofre Lopes . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTêm direito a atendimento prioritário nas filas e recepções: pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista (TEA), pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 anos, sendo assegurada prioridade especial às pessoas com mais de 80 anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida, pessoas com obesidade, pessoas transplantadas e doadores de sangue, conforme a legislação vigente.
Os doadores de sangue terão atendimento prioritário após os demais beneficiários do atendimento prioritário, mediante apresentação de comprovante de doação válido, observada a legislação vigente.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço