O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca Dr. Adão Benvindo da Luz, do Centro de Tecnologia Mineral (CETEM), tem um acervo bibliográfico e audiovisual composto por livros, teses, periódicos, normas técnicas, relatórios de projetos e outros tipos de documentos.
O serviço tem como objetivo facilitar o acesso à informação científica e técnica, apoiando atividades de pesquisa, ensino e inovação.
Horário de Funcionamento
- Usuários Internos- Segunda a Sexta-feira, de 8h. às 12h. e 13:15 às 17h.
- Usuários Externos- Segunda a Sexta-feira, de 8h30 às 12h. e de 13:15 às 16h30.
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Quem pode utilizar este serviço?
Além dos servidores e colaboradores do CETEM, professores, alunos, pesquisadores interessados em publicações técnico-científicas nas áreas de mineração e mineral.
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Etapas para a realização deste serviço
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Verificar o acervo
Acesse a base de dados do acervo da Biblioteca do CETEM por meio do link disponível nesta página para localizar o material de interesse.
O acervo pode ser verificado pela web e o acesso às estantes é livre. Para verificação local, é necessária a orientação do bibliotecário.
Canais de prestação
Web :Presencial :Av. Pedro Calmon, 900, Cidade Universitária - RJ
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Agendar a consulta ao material na biblioteca
As visitas à biblioteca para consulta do material são realizadas mediante agendamento que pode ser feito pelo e-mail abaixo.
Canais de prestação
E-mail :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Consultar o material
Após o agendamento, o(a) interessado(a) deve se dirigir ao CETEM no horário agendado e realizar a consulta no material desejado.
Canais de prestação
Presencial :Av. Pedro Calmon, 900, Cidade Universitária - RJ
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Identidade para identificação na portaria
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Verificar o acervo
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoBiblioteca do CETEM: biblioteca@cetem.gov.br; (21) 3865-7218
Este é um serviço do(a) Centro de Tecnologia Mineral . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço