O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O usuário poderá consultar o acervo da Biblioteca do ICC, que inclui literatura primária e secundária em suas áreas de atuação, além de periódicos, teses e dissertações nas áreas de Biociências, Biotecnologia e Ciências em geral.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
Serviço disponível para todos os cidadãos.
Para o atendimento a grupos de mais de cinco pessoas é necessário realizar agendamento prévio por email ou telefone.
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar identificação na portaria
Usuário deve apresentar seu documento de identificação oficial e original com foto na portaria do Instituto Carlos Chagas - Fiocruz/PR, informando que deseja se direcionar para a Biblioteca do ICC.
Canais de prestação
Presencial :Rua Professor Algacyr Munhoz Mader, 2135-2261
Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba - PR, 81310-020
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
RG, Carteira de Motorista ou Passaporte
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar identificação na Biblioteca
Usuário apresentará seu documento de identificação no atendimento da Biblioteca do ICC, informando ao colaborador sobre os seus interesses de consulta.
Canais de prestação
Presencial :Rua Professor Algacyr Munhoz Mader, 2135-2261
Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba - PR, 81310-020
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
RG, Carteira de Motorista ou Passaporte
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber atendimento
O usuário será auxiliado pelo colaborador na busca e recuperação de conteúdo informacional sobre a temática de sua pesquisa nas áreas de abrangência da biblioteca.
Canais de prestação
Presencial :Rua Professor Algacyr Munhoz Mader, 2135-2261
Cidade Industrial de Curitiba, Curitiba - PR, 81310-020
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
RG, Carteira de Motorista ou Passaporte
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar identificação na portaria
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 1 hora(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: (41) 2104-3465
E-mail: biblioteca.icc@fiocruz.br
Site: https://www.icc.fiocruz.br/bibliotecavirtualicc/
Whatsapp: (41) 99138-5102
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Política de Acesso Aberto ao Conhecimento da Fiocruz
Link: https://portal.fiocruz.br/sites/portal.fiocruz.br/files/documentos/portaria_-_politica_de_acesso_aberto_ao_conhecimento_na_fiocruz.pdf
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LEI nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, sobre direitos autorais
Link: http://www.planalto.gov.br/Ccivil_03/LEIS/L9610.htm
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CONSELHO FEDERAL DE BIBLIOTECONOMIA. Resolução nº 240, de 30 de junho de 2021.
Dispõe sobre os parâmetros a serem adotados para a estruturação e o funcionamento das bibliotecas digitais. Brasília: CFB, 2021.
Link: http://repositorio.cfb.org.br/handle/123456789/1372
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço