O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Hospital Universitário Onofre Lopes (Huol) realiza cirurgias eletivas pelo Sistema Único de Saúde (SUS), em diversas especialidades médicas, para pacientes com indicação de procedimento cirúrgico programado e condições clínicas para sua realização.
As cirurgias são realizadas no Centro Cirúrgico ou no Centro Cirúrgico Ambulatorial, conforme o tipo de procedimento, seguindo protocolos assistenciais e de segurança do paciente.
Importante: O acesso à cirurgia ocorre mediante indicação médica, avaliação especializada e inserção nos fluxos de regulação do SUS. Não há atendimento ou agendamento de cirurgias por demanda espontânea.
A oferta de procedimentos e especialidades está sujeita à capacidade instalada, à disponibilidade de leitos, salas cirúrgicas e equipes e à atualização da carteira de serviços do hospital.
Por se tratar de hospital universitário e de ensino, o atendimento poderá contar com a participação de residentes, estudantes de graduação e pós-graduação e outros profissionais em formação, sempre sob supervisão de preceptores e profissionais habilitados.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pacientes usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) que:
- tenham indicação médica para cirurgia eletiva;
- tenham sido avaliados por médico especialista;
- estejam devidamente inseridos nos fluxos de regulação do SUS, conforme os critérios estabelecidos pela Secretaria de Estado da Saúde Pública do Rio Grande do Norte (SESAP/RN) e pelas Centrais de Regulação pactuadas.
Para realizar cirurgia eletiva, é necessário:
- Ser usuário do Sistema Único de Saúde (SUS);
- Possuir indicação médica para tratamento cirúrgico eletivo;
- Estar regulado para realização do procedimento no Huol;
- Realizar os exames e as avaliações pré-operatórias solicitados pela equipe médica;
- Ter condições clínicas para a realização da cirurgia, conforme avaliação da equipe médica.
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Etapas para a realização deste serviço
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Receber indicação para tratamento cirúrgico
Após avaliação médica e indicação de cirurgia eletiva, o paciente será orientado quanto ao tratamento e para inserção de sua solicitação no sistema de regulação competente (ex.: Sistema Regula Cirurgia/SESAP-RN), seguindo os fluxos pactuados no SUS.
Canais de prestação
Presencial :Serviço público de saúde, Central de Regulação ou Secretaria de Saúde do município de residência.
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Comprovante de residência, quando solicitado.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar avaliação pré-operatória
Encaminhado ao Huol pela Central de Regulação, o paciente é incluído no fluxo de Preparo Cirúrgico do hospital para a realização de consultas, exames e avaliações anestésicas/multiprofissionais necessárias para a verificação da aptidão clínica. Caso haja necessidade, o paciente poderá ser encaminhado a outras especialidades antes da liberação do procedimento.
Canais de prestação
Presencial :Prédio Ambulatorial - Huol
Avenida Nilo Peçanha, nº 620 – Petrópolis – Natal/RN.
Horário de funcionamento do Ambulatório: Segunda a sexta-feira, das 06h30 às 18h00 (exceto feriados).
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Exames anteriores, quando disponíveis;
- Receitas médicas e relação dos medicamentos em uso, quando aplicável.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Aguardar programação da cirurgia
Após conclusão do preparo pré-operatório e disponibilidade de vaga cirúrgica, o procedimento será programado conforme:
- Prioridade clínica;
- Disponibilidade de salas cirúrgicas e leitos (inclusive de UTI, se necessário);
- Disponibilidade da equipe multiprofissional e de materiais específicos (OPME);
- Critérios estabelecidos pela regulação do SUS.
A convocação do paciente é realizada pelo Núcleo Interno de Regulação (NIR) do Huol, por meio dos contatos cadastrados.
Canais de prestação
Telefone :Núcleo Interno de Regulação (NIR) - Huol
Tempo estimado de espera : Até 12 mês(es)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Comparecer para internação e realização da cirurgia
Na data programada, o paciente deverá comparecer ao hospital com a documentação exigida e seguir as orientações de preparo cirúrgico, como jejum e higiene. A internação e a cirurgia serão realizadas conforme os protocolos de segurança do paciente. Caso não possa comparecer, deverá comunicar previamente o Núcleo Interno de Regulação (NIR), pelos contatos informados, para possibilitar o reagendamento e o melhor aproveitamento da vaga cirúrgica.
Canais de prestação
Presencial :Núcleo Interno de Regulação - Huol
Av. Nilo Peçanha, nº 620, Petrópolis, Natal/RN
Horário de atendimento: 24h. As internações programadas ocorrem preferencialmente até as 19 horas.
Tempo estimado de espera : Até 3 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
- Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho);
- Cartão Nacional de Saúde (CNS);
- Certidão de nascimento ou casamento, quando solicitada;
- Comprovante de residência ou autorização de internação emitida pelo município de residência, quando aplicável.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber indicação para tratamento cirúrgico
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo de espera varia conforme a especialidade médica, a prioridade clínica, a disponibilidade de leitos, insumos e salas cirúrgicas, o tempo para conclusão dos exames pré-operatórios e os critérios de regulação do SUS. Por essas variáveis, não é possível definir um prazo único pré-determinado.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoNúcleo Interno de Regulação (NIR) – Huol
Avenida Nilo Peçanha, nº 620, Petrópolis – Natal/RN – CEP 59012-300
Telefone: (3342-5047)
E-mail: ura.huol-ufrn@hubrasil.gov.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital Universitário Onofre Lopes . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTêm direito a atendimento prioritário nas filas e recepções: pessoas com deficiência, pessoas com transtorno do espectro autista (TEA), pessoas idosas com idade igual ou superior a 60 anos, sendo assegurada prioridade especial às pessoas com mais de 80 anos, gestantes, lactantes, pessoas com criança de colo, pessoas com mobilidade reduzida, pessoas com obesidade, pessoas transplantadas e doadores de sangue, conforme a legislação vigente.
Os doadores de sangue terão atendimento prioritário após os demais beneficiários do atendimento prioritário, mediante apresentação de comprovante de doação válido, observada a legislação vigente.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço