O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica do HC-UFTM presta serviços na área de análises clínicas atendendo à clientela interna (pacientes internados) e externa (Ambulatórios, Unidade de Oncologia e Hemocentro regional), oferecendo exames nas seguintes áreas:
1 – Hematologia;
2 – Bioquímica;
3 – Urinálise e parasitologia;
4 – Microbiologia;
5 – Imunologia e hormônios.
6 – Micologia.Serviços oferecidos:
- Coleta de exames.
- Agendamento de exames específicos.
- Culturas.
- Parasitológicos.
- Urina.
- Líquido Cefalorraquidiano (LCR).
- Entrega de resultados. -
Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas que estiveram em consulta no complexo do HC-UFTM (Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Triângulo Mineiro)
Terá acesso a serviço, clientes que estiveram em consulta formal no complexo do HC-UFTM, com solicitação de exame realizado no sistema interno, por profissional pertencente ao hospital.
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Etapas para a realização deste serviço
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Apresentar-se ao guichê do setor de coleta do Laboratório da Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica do HC-UFTM
Apresentar-se ao guichê e da Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica do HC-UFTM, apresentar a documentação, confirmar presença e aguardar ser chamado pelo profissional, para a coleta de material.
Canais de prestação
Presencial :
Rua Frei Paulino, s/nº, bairro Abadia, localizado entre a entrada do Núcleo de Métodos Gráficos e o Pronto Atendimento da Oftalmologia, Uberaba, Minas Gerais.Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário de solicitação do exame.
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor
- documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Ser submetido a coleta de material para exame
Atender ao chamado do profissional, dirigir-se à sala de coleta e atender as orientações desse profissional que realizará a coleta do material para o exame.
Canais de prestação
Presencial :Rua Frei Paulino, s/nº, bairro Abadia, localizado entre a entrada do Núcleo de Métodos Gráficos e o Pronto Atendimento da Oftalmologia, Uberaba, Minas Gerais.
Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário de solicitação do exame.
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- Documento de identificação com foto, válido, do responsável legal pelo menor
- Documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Em média 30 minuto(s) -
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Receber resultado do exame
1 - Presencialmente
Para retirada do resultado do exame impresso, mediante apresentação do protocolo de entrega de resultados, nos dias úteis - rua Frei Paulino, s/nº, bairro Abadia, localizado entre a entrada do Núcleo de Métodos Gráficos e o Pronto Atendimento da Oftalmologia, Uberaba, Minas Gerais, no horário 11:30 às 15:30. Com o médico durante a consulta de retorno.2 - Poderá também, ter o acesso do resultado on-line, por meio do QR CODE, impresso no protocolo de entrega de resultados.
Canais de prestação
Presencial :Para retirada do resultado do exame impresso, mediante apresentação do protocolo de entrega de resultados, nos dias úteis - rua Frei Paulino, s/nº, bairro Abadia, localizado entre a entrada do Núcleo de Métodos Gráficos e o Pronto Atendimento da Oftalmologia, Uberaba, Minas Gerais, no horário 11:30 às 15:30.
Para saber do resultado em consulta com o médico, no dia da consulta o médico abrirá o resultado e conversará com o paciente sobre os achados no exame.
Tempo estimado de espera : Até 40 minuto(s)
Aplicativo móvel :Abrir aplicativo com o QR CODE fornecido com o protocolo de entrega de resultados e acessar o resultado.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de Identificação com foto, válido.
Em situação de atendimento a menores:
- documento de identificação com foto, válido, do responsável pelo menor;
- documento de identificação, válido, do menor.
Tempo de duração da etapa
Em média 30 minuto(s) -
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Apresentar-se ao guichê do setor de coleta do Laboratório da Unidade de Análises Clínicas e Anatomia Patológica do HC-UFTM
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 30 é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo poderá variar em razão da quantidade de pacientes a serem atendidos em determinado dia, para amis ou para menos, por ser o serviço oferecido para demanda espontânea, ou seja, o paciente não precisará de agendar o atendimento, devendo comparecer dentro do horário de funcionamento do setor de coleta.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: uacap.hc-uftm@ebserh.gov.br
Telefones:
- (34) 3318-5159
- (34) 3318-5536
- (34) 3318-5157
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Hospital das Clínicas da UFTM . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Em conformidade com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde (Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009), e Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, o cliente do HC-UFTM deverá observar as seguintes diretrizes:
• Prestar informações apropriadas nos atendimentos;
• Contribuir para o bem-estar de todos nos serviços de saúde;
• Adotar comportamento respeitoso e cordial com as demais pessoas que usam ou que trabalham no estabelecimento de saúde;
• Ter em mão seus documentos.
• Cumprir as normas dos serviços de saúde, que devem resguardar todos os princípios da Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009.
• Urbanidade e boa-fé;
• Preservar as condições dos bens públicos.VESTIMENTA
• Os usuários, colaboradores, docentes, discentes e profissionais de empresas terceirizadas deverão apresentar-se com vestimenta adequada ao ambiente hospitalar:
✓ Homem: não usar bermudas (independente do comprimento), shorts, camiseta tipo regata (sem mangas), chinelos, sandálias e roupas transparentes;
✓ Mulher: não usar shorts, bermudas curtas e vestidos curtos, minissaias, blusas com decote pronunciado, roupas transparentes, chinelos e roupas transparentes.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000; pessoas com transtorno do espectro autista, conforme estabelecido pela Lei nº 14.626, de 19 de julho de 2023. Clientes em ambulâncias, clientes em exame de curva glicêmica.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço