O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Laboratório Nacional de Metrologia das Radiações Ionizantes (LNMRI) vinculado ao Instituto de Radioproteção e Dosimetria (IRD), da Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN), recebe as solicitações para produção e entrega dos diversos tipos de fontes radioativas certificadas no Instituto de Radioproteção e Dosimetria. Os possíveis serviços são os listados abaixo. O laboratório faz análise e envia o orçamento, caso o solicitante concorde o serviço será executado e por fim, será gerado pelo laboratório e enviado ao solicitante uma GRU para pagamento.
• Fornecimento de Padrão Radioativo/Ampola
• Fornecimento de Fonte de Radiação / Piptag
• Fornecimento de Padrão Radioativo/Puntiforme
• Fornecimento de Fonte de Radiação/outras geometrias -
Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas físicas e jurídicas que detenham autorização válida da CNEN para aquisição de fontes radioativas.
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Etapas para a realização deste serviço
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Fazer solicitação
O solicitante deverá preencher o formulário online na plataforma gov.br.
Canais de prestação
Web :Acesse o site
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ofício de autorização de operação da instalação emitido pela CNEN dentro da validade.
Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) corrido(s) -
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Análise Cr´ítica da solicitação
O SAC do LNMRI juntamente com a equipe técnica avalia a solicitação do solicitante e, se procedente, envia o orçamento.
Canais de prestação
Web :Canal 1
Tempo de duração da etapa
Até 7 dia(s) corrido(s) -
Confirmar a solicitação
O cliente confirma a solicitação dando aceite no orçamento em caso de concordância.
Canais de prestação
Web :Canal 1
Tempo de duração da etapa
Até 10 dia(s) corrido(s) -
Emissão de certificado do padrão radioativo e GRU
Após execução do serviço, é emitido o certificado do padrão radioativo. Além disso, é emitida a GRU para pagamento do valor relativo ao padrão radioativo com prazo para pagamento de até 30 dias.
Canais de prestação
Web :sac@ird.Acesse o site
Custos
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O valor do padrão radioativoO valor do padrão radioativo dependerá do tipo de padrão solicitado.
Tempo de duração da etapa
Até 45 dia(s) corrido(s) -
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Agendamento da coleta do padrão radioativo
Após a emissão do certificado na plataforma gov.br, o solicitante deve entrar em contato com o SAC para agendar a coleta do padrão radioativo com 48h de antecedência. O transporte do padrão radioativo é responsabilidade do solicitante.
Canais de prestação
E-mail :sac@ird.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Fazer solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 45 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoapós o aceite do orçamento pelo solicitante.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatosac@ird.gov.br ou pelo telefone (21) 2442-8566
Este é um serviço do(a) Comissão Nacional de Energia Nuclear . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço