O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca Graciliano Ramos, localizada no edifício da Enap, tem como missão tratar e disseminar informações que contribuam para a consolidação do campo de conhecimento sobre administração pública, gestão governamental, finanças públicas e políticas públicas.
Ela oferece um serviço presencial que permite empréstimo domiciliar, renovação e reserva de publicações aos usuários cadastrados, os quais podem retirar, por empréstimo, até 5 publicações simultaneamente, pelo prazo de 10 dias úteis.
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Quem pode utilizar este serviço?
A Biblioteca tem como público-alvo:
* os servidores públicos ativos e aposentados dos Poderes Executivo, Judiciário e Legislativo das esferas federal, estadual e municipal;
* professores universitários e pesquisadores;
* alunos, terceirizados, estagiários e colaboradores eventuais da Enap; e
* bibliotecas cooperantes do Distrito Federal.
A inscrição dos usuários para a realização de empréstimo será feita no balcão de atendimento da Biblioteca, mediante apresentação dos documentos listados na sequência:
* formulário físico de inscrição, a ser preenchido na Biblioteca;
* documento de identificação, admitido pela legislação, que contenha o número da Carteira de Identidade/Registro Geral (RG) e do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);
* comprovante de residência ou declaração escrita e assinada;
* carteira funcional ou qualquer documento apto a comprovar que o usuário é servidor público (somente para servidores), caso a informação não esteja disponível em base de dados oficial;
* cópia de declaração de vínculo com a faculdade, universidade ou instituição de ensino (somente para professores e pesquisadores); e
* ofício de solicitação de cadastro (somente para bibliotecas no Distrito Federal).
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher formulário de inscrição
O usuário deve ir à Biblioteca, apresentar a documentação necessária e solicitar o seu cadastro ( não há custos).
Procedimento para sistema indisponível: caso o sistema esteja fora do ar no momento do cadastro presencial, o usuário poderá entrar em contato com a Biblioteca por e-mail e por ele enviar os documentos.
Canais de prestação
Presencial :Horário de funcionamento da Biblioteca da Enap:
Atendimento presencial de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.
Endereço: Setor Policial Sul (SPO), Área Especial 2-A, Asa Sul - Prédio principal da Enap.
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
E-mail :biblioteca@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Pesquisar obra desejada
Já com o acesso ao acervo da Biblioteca, o usuário poderá pesquisar as obras desejadas ( não há custos).
A equipe da Biblioteca poderá lhe auxiliar na busca, se necessário.
Canais de prestação
Presencial :Horário de funcionamento da Biblioteca da Enap:
Atendimento presencial de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.
Endereço: Setor Policial Sul (SPO), Área Especial 2-A, Asa Sul - Prédio principal da Enap.
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
E-mail :biblioteca@enap.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Obter o empréstimo da obra
A equipe da Enap realiza o empréstimo da obra desejada ao usuário.
Canais de prestação
Presencial :Horário de funcionamento da Biblioteca da Enap:
Atendimento presencial de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.
Endereço: Setor Policial Sul (SPO), Área Especial 2-A, Asa Sul - Prédio principal da Enap.
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Preencher formulário de inscrição
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPresencial : Biblioteca da Enap:
Atendimento presencial de 2ª a 6ª feira, das 9h às 12h e das 14h às 18h.
Endereço: Setor Policial Sul (SPO), Área Especial 2-A, Asa Sul - Prédio principal da Enap.
Por e-mail: biblioteca@enap.gov.br
Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Resolução Nº 30 da Enap , de26.09.2018: Aprova o REgulamento da Biblioteca Graciliano Ramos
https://sei.enap.gov.br/sei/publicacoes/controlador_publicacoes.php?acao=publicacao_visualizar&id_documento=258348&id_orgao_publicacao=0
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A Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap:
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioPara pessoas físicas: A Resolução Enap nº 76/2025 disciplina os critérios e medidas de diversidade, equidade e inclusão em ações de desenvolvimento ou aprendizagem no âmbito da Fundação Escola Nacional de Administração Pública - Enap, para corrigir desigualdades e promover a equidade e os direitos de grupos sociais historicamente discrininados:
https://repositorio.enap.gov.br/handle/1/8537
Para órgãos: As prioridades de atendimento também podem ser definidas pela agenda governamental e pela agenda institucional da Escola, considerando que o serviço se destina às políticas públicas e aos seus órgãos e equipes gestoras.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço